三国策论坛

标题: [已回复]强烈要求官方赔偿我游戏点数 [打印本页]

作者: alex_xiao420    时间: 2007-8-22 03:36
标题: [已回复]强烈要求官方赔偿我游戏点数

本人于2007年8月21日用1200连众币购买三国策点数1200点

订单号 订单时间 充值金额 消费金额 备注
20070821030459-895C72 2007-08-21 03:05:14 0 1200 查看详细

但是登入游戏未见游戏点数增加于是查询连众订单状态如下:

使用者 产品名称 是否开通 数量 金额 开通时间
582805991 三国策游戏1200点 1 1200  

目前已经是2007年8月22日3:29依然是这种状态

我于21日上午4点钟向gm反映 gm居然说问题提交了要我等1到5天 我给你连众币你却不马上给我点数还要让我等5天

我汉玉币急用 怎么能等这么久 你们这是什么服务态度 我郑重要求官方立刻补偿我昨天冲值的游戏点数1200点外加精神损失费800点

[此贴子已经被沁园春雪于2007-8-22 10:12:36编辑过]

作者: 沁园春雪    时间: 2007-8-22 10:12

您好~!

根据《客户服务内容》中的相关内容:

问:
我用联众币兑换了游戏点数,但是跟钱庄老板对话后点数显示不正确,我该如何处理?
答:
1、请您先到以下地址,选择第三步“点数查询”后的进入,查看您的点数是否有正确的充值到正确的大区:http://www.sgconline.com.cn/buycard.asp
如若正确,请您重新跟钱庄老板对话,并稍等一下即可正常显示。
2、如没有在“点数查询”中查询到相应的剩余点数,请将您充值的账户、充值的点数、充值的时间、所需充值大区、联络方式等资料提供给我们的客服,我们将在5个工作日之内给您处理。

如果您已经将您的问题提交给在线GM,我们将在5个工作之内给您处理。您可以联络我们的客服人员询问您问题的处理进度~!

而您提到的补偿问题,还请查阅《游戏相关补偿办法》中的相关说明,如若不属于此补偿办法内罗列之项目,暂时将不会提供任何形式的补偿。

感谢您对我们工作的支持及配合~!


作者: alex_xiao420    时间: 2007-8-22 19:45

好,我忍!5天之内还见不到点数我看你们怎么说。


作者: 卧虫    时间: 2007-8-23 23:15

关注中...................






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