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标题: [道歉]军团一仓库号被盗后续！ [打印本页]
作者: sujun7860    时间: 2007-9-22 10:51
标题: [道歉]军团一仓库号被盗后续！

因昨晚收宝把1组的宝也统一收回，原2个仓库放不下，临时开了第三个仓库，放置了龙二号和龙三号的秋猎宝和我的33个箱子。

凌晨时给了骑士25个箱子，到今天上午10点我上来整理仓库，发现第三仓库被盗。。大概22件宝和8个15箱子没了。。

我第一时间联系了剑，因为给74箱子后，我才发信告知剑此仓库号帐号密码，让他拿剩下的8个箱子。可是剑没上。。。

因此而使军团遭受巨大损失，本人负有全部责任，引咎辞却宝物代管工作，并向所有团友致歉，尽力弥补损失。

附官方的处理盗号的操作规程：

（详细研究了下，追回宝物比登天还难。只有拜托各位团友留意交易员那里，有频繁在交易员挂残宝的，请告诉我。

问：
如果游戏账户密码被盗，游戏内虚拟财产被他人恶意窃取，我该如何处理？
答：
您可以申请封停第一交易账号，申请办法如下：
1、请您立即使用账号的二级密码和注册身份证件号码去重置密码。
密码重置：
申请二级密码：
二级密码重置：
2、请您立即下载《SgcIV》，细览内文一切说明与注意事项后，填写内需所有项目内容并附以身份证明复件（正反两面），一并发送到客服信箱：service@gamlaxy.com.cn（请务必注明姓名、游戏账号、所在服务器、事件描述、事件时间）或传真至：010-62967386
处理原则：
1、收到证件复件核实后，将会在第一时间就涉嫌盗用窃取的第一交易账号做暂时性封存处理。
2、 涉嫌账号封存期间，如若申请者提供相应具有法律效力之文件（司法或公安机关之证明文件）且无争议，将在申请之日起30天后归还申请者在相关时间内交易给涉嫌账号，且封停时尚在其身上的一切属于您的财物。
3、涉嫌账号封存期间一旦发生争议，则将视争议各方谁的证据最确凿，若争议各方都提供不了确凿证据，涉嫌账号将可能永久封存。
4、如申请者曾涉嫌偷盗ID、倒卖ID、伪造复件等行为，其申请将不予受理。
5、申请者保有一切通过法律程序追究当事人（涉嫌账户所有者）的民事或刑事责任的权利，官方会以司法或公安机关的正式文件为依据提供相应之数据。
6、如若在涉嫌账号被封存之前已经发生物品转移，则需请申请者联络相关司法或公安机关出示证明和发生第一交易时非本人在线证明，我们会继续追踪第二交易方。
提示：
1、证件复件（正反两面）可以是扫描件、复印件或传真件。
2、可于工作日时间内来电客服专线：010-62965919确认传真是否成功、表格填写是否完整。
3、伪造证件复件及原件均属于违法行为，如果您的证件复件或原件被伪造，请向公安部门报案，通过法律程序追究伪造者的民事或刑事责任。
4、涉及ID买卖、偷盗和诈骗的争议属于民事纠纷范畴，如果您因买卖ID、ID被盗或被骗取受到损失，请通过法律程序追究当事人的民事或刑事责任。
特别声明：
无法提供身份证明文件、身份证件号码与账号内所登记的证件号码不符者，将不受理此服务。且若有人假冒为账号原持有者进行申请，日后账号若有任何纠纷情事，请自行承担相关法律责任。也请玩家妥善保管个人账号，同时并免下载或点击来路不明的程序或网址，以免计算机遭病毒或木马入侵，而账号遭盗用窃取。

后续：

今天想打电话给客服咨询被盗后相关事宜，可是打了2小时都占线，于是填写了三国客服要求的表格和身份证一并传真给了客服。传真时发现并不是自动，我请话务员帮联系下客服，看到底怎么回事，一直打不进电话。话务员去了几次，一直到下午5点才接通客服。因为我对话务员曾扬言要投诉客服，接电话的客服小子对我极其客气。。。

咨询了相关事宜，确认我填写表格无误，客服告诉我明天能回信给我，告知我最后下线后的交易记录和第一交易者后续的交易记录。

虽然追回装备无望（要司法和公安介入才行），但是查出盗号者的大号，拿出来晒晒太阳，也算出了一口恶气。。。



作者: 镇苍穹    时间: 2007-9-22 13:23

GM可以查出22日0点-10点此号和什么帐号交易过什么东西！以前有先例！

22日上午，军团管理人员根据排查，也大体知道了一个范围，这事早晚水落石出。

作了错事的人，考虑怎么善后吧。军团将以2个极端处理此事，希望此人能回头是岸，大家还是朋友，不予公开处理。

作者: 虎牢咿呀哦    时间: 2007-9-22 14:13
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 见龙在田    时间: 2007-9-22 18:21
揪出内鬼,这还是人么?大家拼死拼活的在前线战斗,居然对团宝下黑手?真是猪狗不如....街上乞讨的都比之光明正大的多,,[em06][em06]
作者: 圣骑士    时间: 2007-9-22 21:30
不是我，我上班的，但是请火列明少了什么宝，我负责全部损失，我买回来，因为我个人原因要不来打仗３个月吧，认真的，算是做个努力吧．．．[em12][em12][em12][em12][em12]
作者: sujun7860    时间: 2007-9-22 22:56
以下是引用圣骑士在2007-9-22 21:30:00的发言：
不是我，我上班的，但是请火列明少了什么宝，我负责全部损失，我买回来，因为我个人原因要不来打仗３个月吧，认真的，算是做个努力吧．．．[em12][em12][em12][em12][em12]

谢谢74了，不过一码归一码，是我的责任，哪能让你来还[em04][em04][em04]

不过你捐宝，偶还是热烈欢迎的。。

[em01][em01][em01]
作者: liuxinyue421    时间: 2007-9-23 23:53

我回来了。。。。。昨天就知道这事了。。。。见龙第一时间就给我发了短信。。。早知道打死也不把宝给了你。。。

老镇说的好，事情早晚水落石出。。。做了错事的人，请你多多考虑！！！

火别着急了，差的宝大家再想办法，这还能弄跨咱们不成！！！

作者: 见龙在田    时间: 2007-9-24 01:14
烂三说的有理,,我建议烽火把秋猎宝逐一排查下,缺什么登记一下,针对性的购宝,然后统一转移到安全号上,密码(包括2级密码)一定要复杂不易破解,简单密码的小号最好遗弃了.我们团友自己的最好也防范一下,希望以此事为戒,警钟常鸣!!有条件的就自己备宝,完了自己收藏,这样公私分明,也减轻了烽火的负担,他/她实在是辛苦,,谢谢哈.好刀用在刀刃上,偶以后团战不用13以上宝...望各位兄弟姐妹别欺负俺,,,,,[em05][em05]
作者: 沉默是金    时间: 2007-9-25 13:19
亡羊补牢吧。火别太难过，这不是你一个人的错，我发现咱团号是有点乱，好多名人的号都成公共号了，我就遇过一回，剑用小刀号买我箱子，第二天我追的小刀要帐，弄的很尴尬，从此以后，老得问是‘本人吗？’很累。希望军团加强帐号的管理，避免发生类似事件。
作者: 子广    时间: 2007-9-25 15:23

好刀用在刀刃上,偶以后团战不用13以上宝...望各位兄弟姐妹别欺负俺,,,,,

[em01][em01][em01]
作者: 见龙在田    时间: 2007-9-25 18:36
以下是引用子广在2007-9-25 15:23:00的发言：

好刀用在刀刃上,偶以后团战不用13以上宝...望各位兄弟姐妹别欺负俺,,,,,


[em01][em01][em01]

垃圾子广,8哥学舌...纠正下,,是好钢用在刀刃上,,,日..[em06]
作者: sujun7860    时间: 2007-9-26 18:11

今天想打电话给客服咨询被盗后相关事宜，可是打了2小时都占线，于是填写了三国客服要求的表格和身份证一并传真给了客服。传真时发现并不是自动，我请话务员帮联系下客服，看到底怎么回事，一直打不进电话。话务员去了几次，一直到下午5点才接通客服。因为我对话务员曾扬言要投诉客服，接电话的客服小子对我极其客气。。。

咨询了相关事宜，确认我填写表格无误，客服告诉我明天能回信给我，告知我最后下线后的交易记录和第一交易者后续的交易记录。

虽然追回装备无望（要司法和公安介入才行），但是查出盗号者的大号，拿出来晒晒太阳，也算出了一口恶气。。。

作者: 见龙在田    时间: 2007-9-26 18:42
烽火,别给自己太大压力,尽力就好.此事既然已经发生了,我们就要总结教训,努力向前看.我相信只要团结没有克服不了的困难..
作者: 圣骑士    时间: 2007-9-26 20:11
[em01]
作者: 圣骑士    时间: 2007-9-26 20:11
[em02][em01]
作者: 圣骑士    时间: 2007-9-26 20:11
[em02][em01]
作者: 圣骑士    时间: 2007-9-26 20:12
[em01][em02]
作者: 圣骑士    时间: 2007-9-26 20:12
[em01][em03]
作者: 圣骑士    时间: 2007-9-26 20:12
[em01][em02]
作者: 圣骑士    时间: 2007-9-26 20:12
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作者: 圣骑士    时间: 2007-9-26 20:13
[em04]
作者: 圣骑士    时间: 2007-9-26 20:13
[em03]
作者: 圣骑士    时间: 2007-9-26 20:13
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作者: 圣骑士    时间: 2007-9-26 20:13
[em08]
作者: 圣骑士    时间: 2007-9-26 20:13
[em01]
作者: 圣骑士    时间: 2007-9-26 20:13
[em05]
作者: 圣骑士    时间: 2007-9-26 20:14
[em08]
作者: 圣骑士    时间: 2007-9-26 20:14
[em04]
作者: 圣骑士    时间: 2007-9-26 20:14
[em02]
作者: sujun7860    时间: 2007-9-27 10:13

亲爱的用户:　　

您好，我们已经获悉您邮件中反映的情况，附件中为这段时间内的交易记录.并在第一时间就涉嫌盗用窃取的第一交易账号:” hshdf ”做暂时性封存处理。涉嫌账号封存期间，如若您提供相应具有法律效力之文件（司法或公安机关之证明文件）且无争议，将在申请之日起30天后归还申请者在相关时间内交易给涉嫌账号，且封停时尚在其身上的一切财物。涉嫌账号封存期间一旦发生争议，则将视争议各方谁的证据最确凿，若争议各方都提供不了确凿证据，涉嫌账号将可能永久封存。如申请者曾涉嫌偷盗ID、倒卖ID、伪造复件等行为，其申请将不予受理。申请者保有一切通过法律程序追究当事人（涉嫌账户所有者）的民事或刑事责任的权利，官方会以司法或公安机关的正式文件为依据提供相应之数据。如若在涉嫌账号被封存之前已经发生物品转移，则需请申请者联络相关司法或公安机关出示证明和发生第一交易时非本人在线证明，我们会继续追踪第二交易方.（宝物已经全部转走）

当您给我们回信时请将原信内容附上，以便于我们及时处理！

顾客的满意始终是我们的目标，今后如遇到任何问题，欢迎您随时来电或来信与我们客服中心联系，我们将在第一时间内为您提供服务，谢谢！

感谢您关注我们的游戏！欢迎您随时点击我们的官方主页http://www.sgconline.com.cn 查询游戏的最新动态！

致

礼

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　三国策客户服务中心

友情提示：目前发现有不法分子以游戏信件方式借下载外挂名义传播盗号木马。请各位玩家千万注意，不要点击不明链接。推荐各位玩家阅读官网公告《防盗号指南》，注意保护切身利益！

作者: sujun7860    时间: 2007-9-27 10:21
交易记录
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:玉龙玺 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:天龙玺 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:卧龙密卷LV.5 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:黄龙玺 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:金倪剑甲LV.3 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:金倪剑甲LV.4 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:帝释甲LV.5 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:金倪剑甲LV.5 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:幻龙驹 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:幻龙驹 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:云麒麟 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:蚩尤甲 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:帝释甲LV.5 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:玉龙玺 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:天龙玺 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:金倪剑甲LV.4 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:金倪剑甲LV.5 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:幻龙驹 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:龙麒麟 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:龙麒麟 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:蚩尤甲 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:雷麒麟 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:15级宝箱 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:幻龙驹 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:金倪剑甲LV.4 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:金倪剑甲LV.3 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:黄龙玺 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:黄龙玺 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:15级宝箱 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:15级宝箱 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:0 数量:0,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:0 数量:0,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:0 数量:0,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:05:02 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:0 数量:0,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:06:15 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:15级宝箱 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:06:15 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:15级宝箱 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:06:15 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:15级宝箱 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:06:15 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:15级宝箱 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:06:15 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:15级宝箱 数量:-1,   
fenghuo01 fenghuo01 20070921 23:06:15 交易对象:hshdf, 金钱:0 物品:卧龙密卷LV.5 数量:-1,   

汉玉币交易记录 无

备注: 最后的数量是正数表示您的帐号增加了一个此物品,为负数表示减少物品.
晕倒，被盗时我别的号还没下线呢。。。可是我没加小号为好友的。。
奇怪哦，宝物在晚上10点半左右才放到号上，晚上11点被盗时，这个号应该我还在上呢（或者刚下线），晚上11：30后才发密码给剑雨。。
我的机子没中木马，中木马的话，别的仓库不可能幸免。而且我没点任何可疑链接的。。
是内鬼所为已是事实，外团不会知道我这个号刚放了宝。。。
要怪只能怪我太不小心，临时拿个简单的小号放军团装备，现在大错铸成，虽万死也难抵其责。。。
作者: sujun7860    时间: 2007-9-27 10:26

损失惨重！

10马3，13马1，14马1，15马2

13统2，14统3，15统2

13刀2，14刀3，15刀2

10甲2，15甲2

15政2

15箱子8

死三怎么配的宝，2个号居然配了7马7统7刀？

作者: 沉默是金    时间: 2007-9-27 11:05
MM别太难过了，这不能全怪你，能上剑的号有几个，应该好查的。再次呼“YU”，军团加强帐号的管理。
作者: 米老头    时间: 2007-9-27 11:12

我晕，还好损失不多。

这个号好像不常见吧，不知道大号是谁！

作者: 剑雨02    时间: 2007-9-27 11:22
被盗了我们都难过，可是难过还得过日子啊！没啥伤心的盗别人宝的人一辈子不会安心的，因为他是贼嘛！大家也不用跟贼计较了，算了，就当打牌输了一场，呵呵！这件事情就此揭过，团里的宝大家以后慢慢配齐！大家多多支持就行了！
作者: 龙二（神龙）    时间: 2007-9-27 12:01
坚决打倒不法分子.....................
作者: 龙二（神龙）    时间: 2007-9-27 12:02
以下是引用sujun7860在2007-9-27 10:26:00的发言：

损失惨重！

10马3，13马1，14马1，15马2

13统2，14统3，15统2

13刀2，14刀3，15刀2

10甲2，15甲2

15政2

15箱子8

死三怎么配的宝，2个号居然配了7马7统7刀？


两个都是州王号 带宝多啊
作者: 虎牢咿呀哦    时间: 2007-9-27 12:14
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 镇苍穹    时间: 2007-9-27 12:24

哈哈！先大笑一下！不笑别人，只笑盗宝的人，不就是几千玉吗？几百元人民币，玩游戏到这份上，给自家人添堵，此人阳寿已........

话说回来，1各团体保卫制度要健全和落实的。

建议：

1、把近期不常在线的3*号全踢了（本团人员小号给踢了，由大号重新向军团申请小号加入）；

2、本人不常在线的有委托人的本团老号，由托管人对其负责，军团掌握的比赛号、老号，要专人负责，比赛、使用时发放密码，赛后、使用后，由相关管理人员（军团领导或队长或军团指定人员）重设密码。

作者: sujun7860    时间: 2007-9-27 15:54
以下是引用龙二（神龙）在2007-9-27 12:02:00的发言：


两个都是州王号 带宝多啊

龙二号早就不是州王了。。即使是2个州王号，也最多1号带3套装备。。

作者: sujun7860    时间: 2007-9-27 15:55
以下是引用镇苍穹在2007-9-27 12:24:00的发言：

哈哈！先大笑一下！不笑别人，只笑盗宝的人，不就是几千玉吗？几百元人民币，玩游戏到这份上，给自家人添堵，此人阳寿已........

话说回来，1各团体保卫制度要健全和落实的。

建议：

1、把近期不常在线的3*号全踢了（本团人员小号给踢了，由大号重新向军团申请小号加入）；

2、本人不常在线的有委托人的本团老号，由托管人对其负责，军团掌握的比赛号、老号，要专人负责，比赛、使用时发放密码，赛后、使用后，由相关管理人员（军团领导或队长或军团指定人员）重设密码。


官方现在设置了每天只能T5个人，我连续T了N天了。。。
作者: sujun7860    时间: 2007-9-27 15:59
以下是引用沉默是金在2007-9-27 11:05:00的发言：
MM别太难过了，这不能全怪你，能上剑的号有几个，应该好查的。再次呼“YU”，军团加强帐号的管理。

能上剑号和盗仓库号没有关系，因为别人上号是看不到信件的，信件是存储在计算机硬盘上的。

现在知道剑密码的人并不多，不超过4人。知道仓库密码也只有剑和我2人。

丢宝事件是我个人管理仓库不善。。。

不过还是要谢谢ABC的提醒哈

作者: 白马の银枪    时间: 2007-9-27 20:16
就是，打仗不要用好宝，我打仗全是商店货，呵呵
作者: 见龙在田    时间: 2007-9-30 20:10

我就申请2个小号入团：风4和龙发发

其他都T，如果不小心混进去的话。。。。。

[em04]

总之加强管理分管到人是很必要的

[em05]
作者: 风萧萧    时间: 2007-10-9 15:58
还要T,现在不光小号,大号也有不少垃 圾.
作者: 风萧萧    时间: 2007-10-9 15:59
外面已经把我们第三叫垃 圾收容站了,估计当官的还不知道吧????????????????[em19]
作者: 衰神归来    时间: 2007-10-13 13:38

[em12][em12][em12][em12][em12][em12][em12][em12]

可别把我的号踢了！我可还要回来的





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