楼上您好：
麻烦您在提问之前多关注下我们之前的回复好吧，虽然老朽不才，不值得尊重，不过不问相同的问题这也是对其他玩家，尤其是楼主的尊重。
如果您发现您的帐号正在被盗用，最快的方法就是立刻告诉在线GM,并到官网首页右侧活动专区第一个“帐号密保系统”将帐号锁定，当我们看到帐号锁定状况在您向GM反映此问题之后发生了变化，则可获知您是了解此帐号2级密码的，基本可以判定您是这个帐号的所有者，然后GM才可以将其踢出。
至于后面有的玩家说帐号锁定之后仍然会有宝物丢失的情况发生，这个目前我们和联众的技术部门也在对此问题进行检查，但是我们可以保证的是，如果您是在帐号锁定期间发生了宝物丢失，我们会负责将您所丢失的宝物找回。
华佗我听你这句话的意思感觉你们是有能力把宝物找回咯。只是平时有的玩家的宝被盗，不是在锁定期间，然后你们明明有能力找回但就是不想去找。。。我能这样理解吗？
您好
您说的能力问题我们的确拥有，但拥有能力不能大于规则，能力也要在一定的规则下才能实现，请您谅解！
您好
您说的能力问题我们的确拥有，但拥有能力不能大于规则，能力也要在一定的规则下才能实现，请您谅解！
那规则是什么呢？能说说吗？
我就不能够理解既然有能力为我们追回失物而官方就是不愿意去发履行。。。
那规则是什么呢？能说说吗？
我就不能够理解既然有能力为我们追回失物而官方就是不愿意去发履行。。。
您可以看下以下处理原则，我们没有不愿意查回，从来没有发布过此类信息：
处理原则：
1、收到证件复件核实后，将会在第一时间就涉嫌盗用窃取的第一交易账号做暂时性封存处理。
2、玩家提交的最后正常下线时间与发现账户被盗时间间隔不可超过七日且一个帐号每月只可申请查询一次。玩家申请查询时间范围若超出七天，将不受理此服务。
3、涉嫌账号封存期间无争议，将在申请之日起30天后归还申请者在相关时间内交易给涉嫌账号，且封停时尚在其身上的一切属于您的财物。
4、涉嫌账号封存期间一旦发生争议，则将视争议各方谁的证据最确凿，若争议各方都提供不了确凿证据，涉嫌账号将可能永久封存。
5、如申请者曾涉嫌偷盗ID、倒卖ID、伪造复件等行为，其申请将不予受理。
6、申请者保有一切通过法律程序追究当事人（涉嫌账户所有者）的民事或刑事责任的权利，官方会以司法或公安机关的正式文件为依据提供相应之数据。
7、如若在涉嫌账号被封存之前已经发生物品转移，则需请申请者联络当地公安局公共信息网络安全监察科出示协查函，我们会继续追踪第二交易方。
提示：
1、证件复件（正反两面）可以是扫描件、复印件或传真件。
2、可于工作日时间内来电客服专线：010-62965919确认传真是否成功、表格填写是否完整。
3、伪造证件复件及原件均属于违法行为，如果您的证件复件或原件被伪造，请向公安部门报案，通过法律程序追究伪造者的民事或刑事责任。
4、涉及ID买卖、偷盗和诈骗的争议属于民事纠纷范畴，如果您因买卖ID、ID被盗或被骗取受到损失，请通过法律程序追究当事人的民事或刑事责任。
特别声明：
无法提供身份证明文件、身份证件号码与账号内所登记的证件号码不符者，将不受理此服务。且若有人假冒为账号原持有者进行申请，日后账号若有任何纠纷情事，请自行承担相关法律责任。也请玩家妥善保管个人账号，同时避免下载或点击来路不明的程序或网址，以免计算机遭病毒或木马入侵，而账号遭盗用窃取。
这个规则就是你要花钱买个密保，鉴定完毕！
这个规则就是你要花钱买个密保，鉴定完毕！
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建议您为了账号安全考虑去绑定密保，密保不需要花费金钱(从来没有任何公告说要收费)
那规则是什么呢？能说说吗？
我就不能够理解既然有能力为我们追回失物而官方就是不愿意去发履行。。。
您可以看下以下处理原则，我们没有不愿意查回，从来没有发布过此类信息：
处理原则：
7、如若在涉嫌账号被封存之前已经发生物品转移，则需请申请者联络当地公安局公共信息网络安全监察科出示协查函，我们会继续追踪第二交易方。
假如说江山盗了我的宝。。 然后江山把宝物卖给了华佗。华佗给江山汉。那追回来的是不是把华佗给江山的那些汉呢？ 如果是的话那如果华佗这个号和江山这个画是同一个人。。而华佗与江山也是买卖的方式来交易。只是很便宜的交易。那又要怎么办哦？ 我这个比喻不是江山MM能不能看的懂哦！！
[em03][em03]假如说江山盗了我的宝。。 然后江山把宝物卖给了华佗。华佗给江山汉。那追回来的是不是把华佗给江山的那些汉呢？ 如果是的话那如果华佗这个号和江山这个画是同一个人。。而华佗与江山也是买卖的方式来交易。只是很便宜的交易。那又要怎么办哦？ 我这个比喻不是江山MM能不能看的懂哦！！
这个规则就是你要花钱买个密保，鉴定完毕！
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建议您为了账号安全考虑去绑定密保，密保不需要花费金钱(从来没有任何公告说要收费)
怎么绑定？
点击这个图片链接，输入账号密码登入，需要拥有二级密码进行锁定及解锁操作。
http://bbs.sgconline.com.cn/viewthread.php?tid=244702&replyID=&skin=1
楼上您好：
麻烦您在提问之前多关注下我们之前的回复好吧，虽然老朽不才，不值得尊重，不过不问相同的问题这也是对其他玩家，尤其是楼主的尊重。
如果您发现您的帐号正在被盗用，最快的方法就是立刻告诉在线GM,并到官网首页右侧活动专区第一个“帐号密保系统”将帐号锁定，当我们看到帐号锁定状况在您向GM反映此问题之后发生了变化，则可获知您是了解此帐号2级密码的，基本可以判定您是这个帐号的所有者，然后GM才可以将其踢出。
至于后面有的玩家说帐号锁定之后仍然会有宝物丢失的情况发生，这个目前我们和联众的技术部门也在对此问题进行检查，但是我们可以保证的是，如果您是在帐号锁定期间发生了宝物丢失，我们会负责将您所丢失的宝物找回。
官方不易
玩家不爽
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