我在网通棉竹关有个号子龙云长登陆不了，其它号就没事，昨天8点的时候和在线GM18反映过了，他也没办法解决，叫我个客服联系一下，QQ在线客服说叫我把密码和帐号发给客服邮箱，对帐号进行测试，一个工作日内给我回复，今天我在上线，问题没解决，问QQ在线客服，她竟然说今天负责邮件处理的人没上班，所以解决不了问题。
为此我有几个疑问：
1、你们客服负责邮件处理的难道就一个人？
2、他要是一直请假，我的问题谁解决？
3、现在的活动这个星期我参加了一天，如果解决不了问题，这个星期的活动宝拿不到，你们给补偿吗？
4、活动结束还有抽奖，所以我坚持参加了每天的活动，如果问题解决不了我能不能参加抽奖？
5、如果3、4两条不能做到，那造成的损失是该由你们官方负责解决，还是由那个没上班的邮件处理工作人员负责赔偿？
希望GM能够给我一个说法，都是花费了几万的人民币玩家，对这个游戏也倾注了许多心血，在这里我就不评论你们的服务和别的游戏的服务了，但请不要敷衍我，给我个答复，谢谢。
楼主您好：
对于给您造成的不便非常的抱歉！ 今天公司的同事们都有放假一天，只有客服在的，没有给您及时处理呢，这里给您说声对不起！
明天上班后，我这里也会帮您催客服信箱工作人员及时收信帮您处理一下，麻烦您短消息告诉我下您发信使用的电子信箱地址。
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