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标题: [已回复]投诉群英赋当值GM31 [打印本页]

作者: 大汉剑师王越 时间: 2009-2-4 20:29
标题: [已回复]投诉群英赋当值GM31

2月4日晚21点南方朱雀....卡在群英赋里,呼叫GM准备帮忙T我出去,连续在线喊了6/7分钟无人应答,重起机器,系统知了丢失了一小部分.严重的失职.如果工作人员去洗手间了还可以理解.但是我看到GM31出现应答过一次别人的提问.

作者: 江山如画 时间: 2009-2-4 20:47

楼主您好：

请您先不要生气，首先我们对您造成不便感到非常抱歉。
工作人员调取群英赋服务器2月4日的公共频道聊天信息进行查证,如您所述在您呼叫在线GM需要踢出时，在线GM没有及时进行相关操作。这是我们的服务不当，我们已经对当职GM进行了内部严肃批评和内部处理（绩效考核）。同时了解到，这段时间是上网高峰期，服务器内玩家提问很多，GM同时看管几组服务器，一时照顾不周无法及时帮您处理问题还请您谅解。
感谢您对我们工作的监督，我们会进一步加强客服质量,为您和其它玩家提供更优质的服务。希望您一如既往的支持三国策。
祝您游戏愉快！

作者: 大汉剑师王越 时间: 2009-2-4 21:35

感谢斑竹对论坛上意见的及时回复，发帖子也是一时激愤，细想来GM工作也不容易（特别是像老罗这样剥削员工的老板，一人居然同时监管几组服务器），这种情况不能回复也是可以理解的，知道的话我是不会投诉的，希望不会给你带来太大的难处。

希望老罗能多招些员工，分担下工作的压力。

作者: 江山如画 时间: 2009-2-4 21:43
感谢您对我们工作的支持和理解，还有很多做的不周到的地方请您谅解，我相信我们的在线GM听到您说的这些话也会非常感动的。您提的建议我们会如实的向上反映的，这也是我们希望的事情，再次祝您游戏愉快~新年快乐！

作者: ijkl207 时间: 2009-2-5 14:24
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