三国策论坛

标题: 强烈抗议策4计费系统BUG及客服的恶劣态度 [打印本页]

作者: 覆雨剑 时间: 2006-4-19 18:57
标题: 强烈抗议策4计费系统BUG及客服的恶劣态度

爱之深，责之切。

我是策4计时玩家。

4月17日18:02登陆服务器，显示剩余23点，当时我没有点击确定进入，而是点击了服务器列表下方的一个退出按钮，然后就退出了游戏，出去吃饭了。
之后吃饭回来，22:29我又登录服务器，显示剩余20点，在这中间我没有登陆服务器，为什么少了三点？

我就此向客服QQ咨询，客服发了一个我的扣费时间表给我：
18:02:05 21:36:47 21:49:35 22:01:35 22:29:28 22:42:15 23:06:35 。

很明显，我记得很清楚，在22:29登陆之前我根本就没在房间里，更没有登陆游戏，我就跟客服讲，可能是你们的计费系统有问题，我说你们的收费本来就贵，计费系统还这么多bug，真为你们担心啊。
客服居然回答我：
三国策客服 18:18:49
谢谢您的担心暂时我们计费系统没出任何问题让您多优了

下面的对话就让我愤怒了：
rainman李响 18:23:10
2006-4-17 21:49:35 22:01:35 这两个时间我根本就不在电脑边上

rainman李响 18:23:24
我的电脑都是关着的，怎么计费啊

三国策客服 18:24:41
这要问您自己
他居然说问我自己？我有理由认为他在暗示我在说谎，这简直是可笑，有这么做客服的吗？是不是策4觉得自己的玩家太多了，打算赶走一部分？

其实就事论事，系统出现问题的可能性是比较大的，就算是你认为没问题，可以说系统记录就是这样，我们也没办法，也不能说我撒谎啊！

我在这里正式向策4的管理层提出，补偿我损失的3个点数，并公开向我道歉，否则你失去的不是我一个用户，是玩家的心。

我的ID：覆雨剑网通一区浪淘沙服务器

作者: 梦幻飞鹰 时间: 2006-4-19 19:47
可以灌水吗?

作者: 梦幻飞鹰 时间: 2006-4-19 19:48
[em08][em08][em08]

作者: 梦幻飞鹰 时间: 2006-4-19 19:49
[em06][em06][em06]

作者: 梦幻飞鹰 时间: 2006-4-19 19:49
[em01][em01][em01]

作者: 梦幻飞鹰 时间: 2006-4-19 19:50
[em04][em04][em04]

作者: 梦幻飞鹰 时间: 2006-4-19 19:50
[em13][em13][em13]

作者: 梦幻飞鹰 时间: 2006-4-19 19:51
灌到20楼你没意见吧?

作者: 梦幻飞鹰 时间: 2006-4-19 19:51
[em07][em07][em07]

作者: 梦幻飞鹰 时间: 2006-4-19 19:53
[em07][em07][em10][em10][em10]

作者: 梦幻飞鹰 时间: 2006-4-19 19:54
[em09][em09][em09]

作者: 梦幻飞鹰 时间: 2006-4-19 19:54
[em11][em11][em11]

作者: 梦幻飞鹰 时间: 2006-4-19 19:54
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作者: 梦幻飞鹰 时间: 2006-4-19 19:55
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作者: 梦幻飞鹰 时间: 2006-4-19 19:55
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作者: 双乔 时间: 2006-4-20 11:47

您好：

经过查询您的扣费记录没有错误，您的帐号是否还有其它人知道帐号密码？

作者: 楚天007 时间: 2006-4-20 14:58
支持

作者: sydeny007 时间: 2006-4-20 17:27

以下是引用双乔在2006-4-20 11:47:00的发言：

您好：

经过查询您的扣费记录没有错误，您的帐号是否还有其它人知道帐号密码？

即使没有错误，也应该就态度问题道歉。

——路过随便水一句。

作者: 覆雨剑 时间: 2006-4-21 13:15

以下是引用双乔在2006-4-20 11:47:00的发言：

您好：

经过查询您的扣费记录没有错误，您的帐号是否还有其它人知道帐号密码？

我的帐号密码从未告诉过别人。你们没有别的数据能看看那个时间我是在网上吗？或者能否查到我这段时间的活动记录吗？

作者: 真独孤 时间: 2006-4-22 08:30
楼主还是看看自己的账号是不是让人给盗了吧，别为了赌气把号给丢了！！

作者: 照世明灯 时间: 2006-4-25 18:23

您提交的问题我们进行过检查，确实是客服QQ给您发送的几个登陆时间点，我们也会追查当天客服QQ是否说出过此类激怒您的话，如果出现我们会认真处理，处分此位值班客服人员

作者: 13455731331 时间: 2006-4-28 08:42

我也是有这种现象.点数被扣的不明不白的.找他们也没什么用,其实要是算过来还是包月合适.玩的舒坦.现在的网络游戏这种游戏太少了,=过几天点数扣没了我还是包月把,那样事少点,祝楼主放开胸怀.毕竟是我们中国自己的网游.能支持就支持把

作者: mikemahong 时间: 2006-5-2 13:33
DDDDDDDDDDDDDDD

作者: 傅红药 时间: 2006-5-3 18:15

DDD

作者: 诸葛恐龙 时间: 2006-5-4 11:14
顶！！！

作者: brieru 时间: 2006-5-8 12:28
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作者: lu_xi_an 时间: 2006-5-8 14:43
标题: 有同感啊！！现在居然300点以下不能充值了，郁闷啊！

这不是逼人包月吗？运营商越来越霸道了

作者: 覆雨剑 时间: 2006-5-25 17:32
。。。。。。。。。。。

作者: fflongjun 时间: 2006-5-26 01:37
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