亲爱的楼主：
您好，请问您的账号是否是在10月24日后注册的或者是10月24日时没有物品密码呢？如果是这样请问您现在知道您的物品密码么？如果知道您可以登录客服专区在线递交及查询问题中提交相关问题申请截取就行了，如果不记得密码您可以客服专区里面提交账号申诉，我们会有工作人员进行处理，不过要注意的是，目前提交申诉的玩家比较多，处理上需要一些时间，还请您见谅！