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标题: [已回复][注意]大家来看看客服的态度 [打印本页]

作者: meteor9815 时间: 2006-10-16 15:14
标题: [已回复][注意]大家来看看客服的态度

逍遥津服务器在线GM在13点到14点之间的至少20多分钟脱岗，没人处理玩家的问题,呼叫GM没人回答,大概14点多GM11出现,我就脱岗问题提出质疑,但是GM11刻意回避这个问题,只回答其他玩家的问题,对我的提问就好象没看见,当我说要投诉的时候,他态度客气起来了,说谢谢我的监督,我觉得一个游戏成这样,跟客服的服务有很大关系,当我向客服QQ提出时,呵呵,QQ客服的态度让人十分惊讶,下面我把聊天记录贴出来,大家看看!

指间沙 14:55:51
有人值班吗？
三国策客服 14:56:10
您好
指间沙 14:56:34
我想投诉GM，找谁？
三国策客服 14:57:01
您请讲
指间沙 14:57:28
逍遥津服务器在13点到14点之间的至少20多分钟脱岗，
指间沙 14:58:21
没人处理玩家的问题，我在13点10分呼叫GM达10分钟，没人回应，而且不止我一个呼叫的
指间沙 14:58:34
后来我就去打仗了，
指间沙 14:59:37
刚才出来，GM11在值班，我就脱岗问题向他进行询问？但是很遗憾，他选择沉默，不回答我提出的问题
指间沙 15:00:02
这个有聊天记录可以左证，逍遥津服务器的
指间沙 15:00:30
用不用在写信给客服信箱？
指间沙 15:00:38
或者直接打电话？
指间沙 15:01:10
这个问题我需要个答复，一个这么大的游戏不能做成这样，GM的服务态度十分让人不满意
指间沙 15:01:26
？？？
指间沙 15:02:09
怎么不说话？
指间沙 15:04:13
呵呵，我算见识你们的客服了，不过没关系，我用其他方式，我一定要一个答复！不能让这么糊弄玩家！

以上就是QQ客服和我的对话,不论我再怎么说,QQ客服也是沉默再沉默,真让人遗憾!

在此,我呼吁所有和我有同感的玩家,谁知道更有权利管这些客服的人的联系方式,请留出来,我一定要就此替玩家讨个公道!

还有,呼吁有同感的玩家,在客服明确回答这个问题之间,抵制游戏,拒绝他们的游戏!

有知道的请联系!

[此贴子已经被白衣于2006-10-16 15:23:16编辑过]

作者: 白衣 时间: 2006-10-16 15:22

楼主您好，感谢您反映的情况，我们会查询相关的工作记录。如果确实有您说的情况发生我们会一举相关的工作条例来对当值GM进行内部处罚。

感谢您指出的我们服务方面的不足，我们会好好审视自己并努力提审服务质量。

祝您游戏愉快，天天好心情~~

作者: xing8504 时间: 2006-10-16 15:33

QQ客服？？

别说了，比在线GM更差劲一百倍，我那次加了QQ客服，他也在线，然后同意加好友。

最后我一连问了十多句话没一个回应，时至现在还没有回复，真TM搞笑，指望他们。。。。。

作者: bqugve 时间: 2006-10-16 15:46
才20多分钟脱岗而已.............................

作者: xj19791122 时间: 2006-10-16 16:16
同感！有一天登陆不上平西川，叫QQ客服，喊了半个小时没人理我。

作者: 天雷 时间: 2006-10-16 16:31

看吧，这就是三国策的客服:

作者: 甄姬 时间: 2006-10-16 17:07

我遇到的咋挺好的那，我游戏文件坏了三番四次的要求KF给我传文件都是立马给传了过来

还要感谢KF呢

作者: 长生 时间: 2006-10-16 17:54
我早就把他拉黑了，说实话没他心情真的好点。

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