请客服回答关于奖卷问题

战神一休

我在2月用移动手机底发了几个短信抽奖，但没收到回复信息，后来打电话到

贵处客服，你们客服人员报给了我2个礼卷的号码，说奖品要在2月28日以后才能

兑换使用，所以我当时就没兑换奖品，只是验证了礼卷号码，但我3月9日凌晨询

问客服确告知活动结束，我礼卷没兑换物品就算作废。

我在活动期间曾经多次电话询问客服关于活动事宜，你们客服却从未对我明确

说明或告戒奖卷作废卷作废日期，所以请贵处尽快给予妥善解决。为盼！

双乔

对不起，我们在活动期间的公告里都明确写了活动结束时间的，如果您还是有异议，您可以发信给客服信箱service@gamlaxy.com.tw申请查询。