[已处理完毕]投诉GM22,请求官方回复

zjjhwyw · 发表于 2009-05-09 19:27:00

2009年5月9日19时16分左右,我参加中区汉中积分赛,当时参加的人有玩家"小帝雄""诸葛老亮1",大概还有核暴日本团的几名玩家,多无缘无故弹出游戏(游戏一开始就直接弹出,无任何提示).我重进游戏后,呼叫GM,大概5分钟没人理睬!于是我以为世界喊话GM耳朵不好,听不到,便用喇叭呼叫,GM回应了一声,我是情绪有点激动,问他为什么不回答,从此杳无音讯.相信这不是你们官方人员的服务态度的真实体现,我不要求赔偿造成我非战的损失,只要求官方出面解释:为什么做为一个给众游戏玩家提供在线服务的岗位,有这么一位视玩家如无物的工作者!

本人电信二区逍遥津玩家: 寒冬D残阳

zjjhwyw · 发表于 2009-05-09 19:27:00

另:为什么联系客服模块也进不去?

情系三国 · 发表于 2009-05-09 19:33:00

楼主您好：

非常感谢您对客服工作的监督，我们会马上对您提到的今日19时16分左右逍遥津服务器的聊天记录进行调查，如果您反映的是事实，我们将对当值GM进行内部严肃处理，并计入当值GM校纪考核中。

同时，我们也会加强对在线GM的服务培训，争取此类事件不再发生。

同时希望您可以密切关注此帖的版主回复。

非常感谢您对我们工作的支持！

情系三国 · 发表于 2009-05-09 19:41:00

QUOTE:

以下是引用zjjhwyw在2009-5-9 19:27:00的发言：
另:为什么联系客服模块也进不去?

刚刚测试了一下，客服板块是可以打开的~！http://service.sgconline.com.cn/

一枕黄粱 · 发表于 2009-05-09 21:22:00

楼主您好：

刚刚调查过逍遥津服务器的聊天记录，当班GM22确实遗漏了您的问题，对于此问题给您带来的游戏困扰非常抱歉。我们会对当值服务人员GM22进行内部严肃处理，并计入效纪考核中。同时我们也会完善在线服务器质量，加强在线服务人员的培训工作。杜绝此类现象的再次发生！

对于此问题给您带来的困扰仅代表客服部全体人员对您致以诚挚的歉意！希望您以后可以一如既往的支持三国策！

duguliang679 · 发表于 2009-05-11 07:57:00

官方现在就会骗人，说给客服反映，1-3天就给解决，可是他们现在根本不看客服里面玩家的信。我的事到现在9天了，也没见回复或者解决。碰到这样的事，只能自认倒霉。最好的办法就是离开这个游戏！