终于认清三国策官方的本质，请大家来评判

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大家好，我是电信一区群英会的秋月寒，玩游戏切换弹出画面花屏的经历无数次，从来没有抱怨，那是因为自己手欠，所以现在玩游戏时我把所有的程序关了再玩。但这次不同：我换了win8.1的新系统，用新系统第一次玩游戏，从进入游戏、进入跨服、进入战局，压根就没有切换和被弹出，但是进入战局时画面花屏了，被玩家骂死了，说我开小号，还全世界喊话骂我，说要在论坛举报我（大家也知道玩家的素质普遍不好，骂人都很难听）。我在辩解无果后，仔细回想了下，这应该是win8.1系统和游戏兼容差的问题，他三国策官方也没有告知我们这个问题，应该是官方的责任吧。所以我就想找客服反映，让他们给我正名，补偿我的损失。

结果，你们知道客服是怎么答复的吗？不说了，上聊天记录，请大家评判：

亲爱的玩家：

您好，经查询，您在9月8日14:25:28加入盘古跨服战局，14:45:58离开战局，此场战局最终在15:17:46结束，其他正常离开玩家均获得神秘宝物，故查询此场战局开启及结束无异常。对于您反映花屏的问题，建议您在游戏时尽量不要切出或开启带有动态画面的网页软件，或对电脑经常进行体检操作，对游戏也有一定帮助。谢谢您的支持！~
祝您游戏愉快！~
9:04:33
俊哥哥 2014/9/12 9:04:33

告诉我没有切换出去

俊哥哥 2014/9/12 9:04:37

你

9:05:21
三国策客服1 2014/9/12 9:05:21

您好，经查询，您在9月8日14:25:28加入盘古跨服战局，14:45:58离开战局，此场战局最终在15:17:46结束，其他正常离开玩家均获得神秘宝物，故查询此场战局开启及结束无异常。对于您反映花屏的问题，建议您在游戏时尽量不要切出或开启带有动态画面的网页软件，或对电脑经常进行体检操作，对游戏也有一定帮助。谢谢您的支持！~
祝您游戏愉快！~
9:08:39
俊哥哥 2014/9/12 9:08:39

说了没有切换出去，真要切换出去我自认倒霉

俊哥哥 2014/9/12 9:08:57

明明是你们的程序做的差

俊哥哥 2014/9/12 9:09:17

和win8。1衔接不好

三国策客服1 2014/9/12 9:09:44

建议您在游戏时尽量不要切出或开启带有动态画面的网页软件，或对电脑经常进行体检操作，对游戏也有一定帮助。谢谢您的支持！~

俊哥哥 2014/9/12 9:09:56

我以前花屏多少次，那是切换出去的，我不会找你们

俊哥哥 2014/9/12 9:10:18

这样从进入游戏时就没有切换出去

俊哥哥 2014/9/12 9:10:23

这次
9:10:43
俊哥哥 2014/9/12 9:10:43

你们为什么不相信我们消费者

俊哥哥 2014/9/12 9:11:01

片面的就认定我切换出去了？

三国策客服1 2014/9/12 9:11:00

建议您在游戏时尽量不要开启带有动态画面的网页软件，或对电脑经常进行体检操作的

俊哥哥 2014/9/12 9:11:13

我没有开启

俊哥哥 2014/9/12 9:11:20

我也不会搞什么体检

俊哥哥 2014/9/12 9:11:45

我从来不安装什么360的东西

俊哥哥 2014/9/12 9:12:09

每次玩游戏我都把所有程序关了再玩，因为我有教训

三国策客服1 2014/9/12 9:12:26

这个建议您是在电脑开启时间过长后重启下电脑再进行游戏的，或者您使用窗口化游戏也是能很好的避免此类问题的哦

俊哥哥 2014/9/12 9:12:35

你们就认定了我切换出去了，你们什么态度

俊哥哥 2014/9/12 9:12:41

太片面了
9:13:19
三国策客服1 2014/9/12 9:13:19

是建议您再进行游戏的时候尽量不要进行切出操作的哦

俊哥哥 2014/9/12 9:13:46

我一次损失不大，也没多少钱，我不在乎，我在乎的是你们对消费者敷衍了事的态度

三国策客服1 2014/9/12 9:14:08

这个建议您是在电脑开启时间过长后重启下电脑再进行游戏的，或者您使用窗口化游戏也是能很好的避免此类问题的哦


俊哥哥 2014/9/12 9:14:14

我什么时候切换出去了？我根本没有切换出去

三国策客服1 2014/9/12 9:15:03

是建议您再进行游戏的时候尽量不要进行切出操作的，并不是说您一定就进行切出操作了，只是建议您在进行游戏的时候尽量不要切出的哦

俊哥哥 2014/9/12 9:15:11

别回避问题，我为什么要窗口化，我不喜欢
9:15:52
三国策客服1 2014/9/12 9:15:52

这个建议您使用窗口化的，因为窗口化对于此类问题是有所改善的

俊哥哥 2014/9/12 9:16:11

你们就没有想想是不是你们的程序和win8兼容不好？不找找自己的问题？

俊哥哥 2014/9/12 9:16:48

叫消费者自己去适应你们的方式。窗口化你能最大化吗？体验太差，简直是受罪
9:18:11
三国策客服1 2014/9/12 9:18:11

由于win8系统目前是比较新颖的系统，三国策游戏和win8系统并不是完美兼容的，这个我们也在努力的完善这个问题，并且我们也会越做越好的

俊哥哥 2014/9/12 9:19:08

那么因为你们兼容性不好，由此造成的损失就由我们玩家承担？

俊哥哥 2014/9/12 9:19:19

太霸王了吧

三国策客服1 2014/9/12 9:20:05

目前三国策游戏的确和win8系统并不是完美兼容的，您可以尝试下换个系统哦
9:20:21
俊哥哥 2014/9/12 9:20:21

那你为什么不事先告知

三国策客服1 2014/9/12 9:21:06

建议您更换下系统哦
9:23:40
俊哥哥 2014/9/12 9:23:40

就让我自己承担损失？我玩这游戏不是一天两天，我玩了10来年了，一直是你们这款游戏的忠实玩家，之前无数次的切换出去，造成的损失我认了，没话说的。但这次不同

三国策客服1 2014/9/12 9:24:08

您好，经查询，您在9月8日14:25:28加入盘古跨服战局，14:45:58离开战局，此场战局最终在15:17:46结束，其他正常离开玩家均获得神秘宝物，故查询此场战局开启及结束无异常。对于您反映花屏的问题，建议您在游戏时尽量不要切出或开启带有动态画面的网页软件，或对电脑经常进行体检操作，对游戏也有一定帮助。谢谢您的支持！~
祝您游戏愉快！~

俊哥哥 2014/9/12 9:24:20

我根本没有被切换出去，从进入游戏、进入跨服、进入战局，我根本就没有切换出去

三国策客服1 2014/9/12 9:24:39

这是建议您不要进行切出操作的

俊哥哥 2014/9/12 9:24:50

我没有

俊哥哥 2014/9/12 9:25:10

你为什么就是要认定我切换出去了？

三国策客服1 2014/9/12 9:25:33

这个我再帮您提交下可以吗
9:25:55
俊哥哥 2014/9/12 9:25:55

你们就这么对待玩家的？片面的简单认定玩家自己切换出去了？

俊哥哥 2014/9/12 9:26:11

什么态度

三国策客服1 2014/9/12 9:26:11

您好，我再帮您提交下这个问题可以吗

三国策客服1 2014/9/12 9:26:35

我再帮您反馈下您这个情况，还请您耐心等待问题的处理结果的

俊哥哥 2014/9/12 9:26:36

不给我合理的答复，我今后决不会再玩你们这游戏

三国策客服1 2014/9/12 9:26:52

我再帮您反馈下您这个情况，还请您耐心等待问题的处理结果的

三国策客服1 2014/9/12 9:27:15

您也可以在官网点击客服查看问题的处理结果的

俊哥哥 2014/9/12 9:27:47

今天收到你的答复我出离的愤怒，我失望了，对你们彻底的失望
9:28:25
俊哥哥 2014/9/12 9:28:25

你们根本不是以玩家为中心的，只想赚钱，不尊重玩家

三国策客服1 2014/9/12 9:28:29

我再帮您反馈下哦

俊哥哥 2014/9/12 9:29:11

我会在论坛把聊天记录公布

俊哥哥 2014/9/12 9:29:35

看你们是怎么对待玩家的

俊哥哥 2014/9/12 9:30:02

让大家来评判

俊哥哥 2014/9/12 9:30:21

也请你们不要删除
9:31:50
三国策客服1 2014/9/12 9:31:50

我再帮您反馈下您这个情况，还请您耐心等待问题的处理结果的
9:35:35
俊哥哥 2014/9/12 9:35:35

再见，对你们我无话可说，失望透顶，补偿我不要了，我一个月玩几千汉，损失一次相对来说不多，我不在乎，我在乎的是你们对玩家的态度。

三国策客服1 2014/9/12 9:36:03

我再帮您反馈下您这个情况，还请您耐心等待问题的处理结果的

俊哥哥 2014/9/12 9:37:33

请你们今后对玩家尊重点，我们是上帝，我们是来玩的，还是花钱找罪受的，再见。

俊哥哥 2014/9/12 9:37:39

不是

三国策客服1 2014/9/12 9:37:55

我再帮您反馈下您这个情况，还请您耐心等待问题的处理结果的

以上是聊天记录，请大家谈谈，明明是游戏做的烂，三国策官方却简单认定为我自己的责任，我多次反映也置之不理，就程序式的答复。如此不尊重玩家的公司，把消费者置于何地了？

发此帖子，我也不奢求官方给我什么答复，仅为正名，立贴为证。

另：找不到在哪里上图，所以就不上了。

zhaoshi3

你和鹦鹉说好多话啊，看人家三国策官方养的鹦鹉都这么聪明，你个傻  冒！

专制各种不服

楼主你闹也没用的，三国策根本不能用win8玩，win7还能凑合玩[em05]

就图一乐儿

QUOTE:

以下是引用zhaoshi3在2014/9/12 10:43:00的发言：
你和鹦鹉说好多话啊，看人家三国策官方养的鹦鹉都这么聪明，你个傻 冒！

[em82][em82][em82][em82]

赞美呆子

QUOTE:

以下是引用zhaoshi3在2014/9/12 10:43:00的发言：
你和鹦鹉说好多话啊，看人家三国策官方养的鹦鹉都这么聪明，你个傻 冒！

[em52][em52][em52]

骑蚂蚁闯红灯

我一直用的XP，没有出问题飘过，虽然有弹出过不过切回去，继续游戏没有问题[em79][em79][em79]

cyy870221

1、基本配置
系统：windows98/windowsXP/windows2000

这个他们真写了，楼主节哀

[em04][em04][em04]

罒炽天使

我的win7系统，玩的时候一点事都没有[em67][em67][em67]

星罗棋布

楼主，好大的误会[em63][em63][em63]，当然这里还是得和您道歉，我们客服QQ回复没有给您足够的说明，造成您的不快十分抱歉。其实玩游戏花屏百度一下有许多原因，网友说的比较多的是显卡驱动。放在三国策里面来说，除了显卡驱动等，最常见的有2种。

1、全屏游戏的话，切出会容易出现，特别是进局读条的时候切出一定会出现。

2、桌面是动态图片会出现。

但是一些程序更新也会造成游戏切出问题。

其实给您的回复没说您切出，就是怕您是因为这两种情况造成，所以说明下。您电脑如何操作除了黑客，一般人查不到的[em73][em73][em73][em73]，目前我们只能查询服务器记录判断有异常可以给予补偿。但像您这样玩家电脑方面的情况，我们目前只能根据玩家情况反馈给技术部门进行模拟测试和优化，如果提供较有用线索可能给与适当奖励。

之前推出的窗口化就是一种避免上面两种花屏情况的解决方案，您看看您的操作系统是否可以使用，目前是最好的一种解决方案了。

[em66][em66][em66][em66][em66]

[此贴子已经被作者于2014/9/12 11:44:10编辑过]

浮生若梦

QUOTE:

以下是引用罒炽天使在2014/9/12 11:22:00的发言：
我的win7系统，玩的时候一点事都没有[em79][em79][em79][em79]