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l982020

封停我号，说涉嫌盗号，我是淘宝买的，中国法律都不违法，你三国还违法，难道你比国家法律还牛？

人家号让盗了，你帮找回，要删我的宝，我没做过违法的事，你来删我的宝？人家乱进网站东西让盗他自己做的事都不用负责任还可以找回，你官方倒来删我们这些没做过违法事的宝。有哪个游戏会做这种事啊，你东西转手了，你还分得清谁是谁非，你有本事就要抓住盗号的，要赔就自己出赔给人家，老用这种事来害我们玩家损失算什么东西，再说你知道他盗号是真的让盗还是自己卖了再说是盗号，然后找回又卖了再说盗号，真盗假盗你查得清吗，从来游戏都是被盗号的人自认倒霉，自己笨就要为此买单，你官方这一搞得害多少无辜的人。。。

情系三国

亲爱的楼主，您好！

对于您的情况，我们是建议玩家不要去进行线下交易，因为存在大量风险，所以在官网客服专区-纠纷事件处理方式里面明确规定，在游戏内对于宣传线下交易的玩家，我们也会进行禁言等处理。同时线下交易的情况，作为游戏公司，我们是无法查询到的，也无法处理。例如像您的淘宝交易，我们查询不到淘宝交易的记录，即使有交易记录也无法查询本次交易和三国策游戏里面操作是否有关。鉴于您的情况，您可以通过淘宝进行申诉，挽回您的损失，之前有过案例通过淘宝申诉成功后，对于出售被盗物品的卖家，淘宝方面进行了封停，具体的情况您可以咨询一下淘宝方面的客服人员。同时您也可以寻求法律帮助，您可以咨询一下您当地的公安机关或者司法机关进行立案。关于盗号者，首先我们也非常希望能够对于盗号的采取进一步的措施，但是这是需要被盗玩家的配合，因为根据现有的法律，被盗情况的直接受害者是被盗玩家，所以首先被盗玩家需要进行报案，我们会全力的配合公安机关或司法机关查询的，让盗号者受到应有的惩罚，因为我们作为游戏公司，是没有对某一个人进行任何处罚的权利，虽然司法机关有这样的全力，但是因为游戏公司不是直接受害者。

同时鉴于您目前的被封情况，建议您尽快的提交解封申请哦！~

l982020

QUOTE:

以下是引用情系三国在2013/1/13 19:56:00的发言：

亲爱的楼主，您好！

对于您的情况，我们是建议玩家不要去进行线下交易，因为存在大量风险，所以在官网客服专区-纠纷事件处理方式里面明确规定，在游戏内对于宣传线下交易的玩家，我们也会进行禁言等处理。同时线下交易的情况，作为游戏公司，我们是无法查询到的，也无法处理。例如像您的淘宝交易，我们查询不到淘宝交易的记录，即使有交易记录也无法查询本次交易和三国策游戏里面操作是否有关。鉴于您的情况，您可以通过淘宝进行申诉，挽回您的损失，之前有过案例通过淘宝申诉成功后，对于出售被盗物品的卖家，淘宝方面进行了封停，具体的情况您可以咨询一下淘宝方面的客服人员。同时您也可以寻求法律帮助，您可以咨询一下您当地的公安机关或者司法机关进行立案。关于盗号者，首先我们也非常希望能够对于盗号的采取进一步的措施，但是这是需要被盗玩家的配合，因为根据现有的法律，被盗情况的直接受害者是被盗玩家，所以首先被盗玩家需要进行报案，我们会全力的配合公安机关或司法机关查询的，让盗号者受到应有的惩罚，因为我们作为游戏公司，是没有对某一个人进行任何处罚的权利，虽然司法机关有这样的全力，但是因为游戏公司不是直接受害者。

同时鉴于您目前的被封情况，建议您尽快的提交解封申请哦！~

你没对某一个人进行处罚的权利，那我的装备交易来的，你都不敢确定他是盗号，盗号者是谁，凭什么对我号上的装备进行删除处理？？交易来的就是我的东西，你如果删除就是说我是盗号的了，你都没调查清楚，就对我造成损失？？？？

l982020

你说你没权对某一个人进行处罚，那你凭什么删除我的装备，你都没调查清楚谁是盗号者，就删除，我号上的装备也是我交易得来的，它在我号上就是我的东西，你如果要删除也得有证据，有个说法。盗号者没找到，你怎以知道是谁的错，