[已回复] 严重投诉客服不作为

孔明军师

11日维护一点结束，我进局领侯爵日常宝，然后去青州兑换碎片，系统提示物品中没有晶石凭证，然后里面再去雍州重新点一次领取，物品依然没有晶石凭证，当下就跟在线GM反映情况。

客服11日回复：亲爱的孔明军师:
您好！
经查询，您在1月5日07:44:16使用1个关内侯印，侯爵身份应在1月12日07:44:16截止。但在1月10日08:00:43您领取晶石凭证后，当日没有将晶石凭证兑换成晶石碎片，故1月11领取时无法再次得到晶石凭证，在本次侯爵身份期间您只能得到7个晶石碎片哦，查询没有异常~建议您领取完晶石凭证后，及时兑换成晶石碎片，以免忘记造成不必要的损失~感谢您对三国策游戏的支持~
如您再遇到问题，欢迎您再次与我们取得联系~
祝您游戏愉快~

我再次重申投诉，客服至今未见答复。

几点疑问：

一。用侯爵宝的玩家都养成习惯，上线领宝然后必定去青州换碎片

二。11号上线领取侯爵日常宝之后物品没有显示晶石，这跟10日是否兑换碎片有什么关系？10日是否兑换只跟总计换取几个碎片有关系，并不能因此就判定我失去11日领取晶石凭证的权力

三。当天我一点多就向GM提出申诉，如果官方有责任心，当时就能查明我已经拥有6个碎片，11日没领到，12日是侯爵最后一天，为什么非要到现在说不清的时候才纠缠10日的事情？

四。今天14日，客服还没给我处理意见，一个碎片算个啥，200侯爵平均25汉，愤怒的是客服的回复丝毫不动脑子，在线GM没人责任心，敷衍偶们是官方的一贯行为！

英名

QUOTE:

以下是引用孔明军师在2012-1-14 10:29:00的发言：

11日维护一点结束，我进局领侯爵日常宝，然后去青州兑换碎片，系统提示物品中没有晶石凭证，然后里面再去雍州重新点一次领取，物品依然没有晶石凭证，当下就跟在线GM反映情况。

客服11日回复：亲爱的孔明军师:
您好！
经查询，您在1月5日07:44:16使用1个关内侯印，侯爵身份应在1月12日07:44:16截止。但在1月10日08:00:43您领取晶石凭证后，当日没有将晶石凭证兑换成晶石碎片，故1月11领取时无法再次得到晶石凭证，在本次侯爵身份期间您只能得到7个晶石碎片哦，查询没有异常~建议您领取完晶石凭证后，及时兑换成晶石碎片，以免忘记造成不必要的损失~感谢您对三国策游戏的支持~
如您再遇到问题，欢迎您再次与我们取得联系~
祝您游戏愉快~

我再次重申投诉，客服至今未见答复。

几点疑问：

一。用侯爵宝的玩家都养成习惯，上线领宝然后必定去青州换碎片

二。11号上线领取侯爵日常宝之后物品没有显示晶石，这跟10日是否兑换碎片有什么关系？10日是否兑换只跟总计换取几个碎片有关系，并不能因此就判定我失去11日领取晶石凭证的权力

三。当天我一点多就向GM提出申诉，如果官方有责任心，当时就能查明我已经拥有6个碎片，11日没领到，12日是侯爵最后一天，为什么非要到现在说不清的时候才纠缠10日的事情？

四。今天14日，客服还没给我处理意见，一个碎片算个啥，200侯爵平均25汉，愤怒的是客服的回复丝毫不动脑子，在线GM没人责任心，敷衍偶们是官方的一贯行为！

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情系三国

亲爱的楼主，您好！

还请您消消气，我刚刚查询了一下，您的问题追加是在13日进行的，工作人员会在3个工作日内给您回复，这个问题我也帮您催促一下工作人员，还请您多多留意客服专区的回复哦！

[此贴子已经被作者于2012-1-14 10:47:13编辑过]

孔明军师

QUOTE:

以下是引用情系三国在2012-1-14 10:47:00的发言：

亲爱的楼主，您好！

还请您消消气，我刚刚查询了一下，您的问题追加是在13日进行的，工作人员会在3个工作日内给您回复，这个问题我也帮您催促一下工作人员，还请您多多留意客服专区的回复哦！

[此贴子已经被作者于2012-1-14 10:47:13编辑过]

现在有点搞不明白了，是不是前一天没去换碎片，第二天晶石凭证都不给了？直接取消换碎片权力？

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情系三国

是这样的，由于晶石凭证是不能同时拥有两个的，如果您前一天没有兑换成碎片，次日再次领取晶石凭证的话，就会与之前的晶石凭证覆盖了。

6891li

你应该找资深客服啊

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