尊敬的各位玩家: 首先感谢大家对活动的大力支持。“《三国策V》牛年上线PK,送牛年牛宝!”根据活动流程,我们已经在2月18日进行了第一周“湛卢”宝物的发放,但宝物发放后有部分玩家反映自己的帐号符合发宝条件却未收到“湛卢”。 我们对此问题非常重视,专门成立了问题查询处理小组进行复查,如果您的帐号确实符合活动条件却未收到宝物,请您通过游戏内联系GM、客服QQ、客服信箱、客服电话某一种方式提交问题,我们收到您的问题后,将由专门的问题处理人员进行查询,再次比对帐号是否符合条件资格。
由于本次活动参与玩家很多,产生的活动日志内容比较庞大,查询起来耗费的时间也会相对较长,所以我们会在2009年3月2日-3月22日(此时第二轮宝物发放也已经结束,在2月25日-3月1日间玩家可继续将第二轮发放宝物问题提交给我们)间进行人工二次复核、比对查询,确实符合活动条件但未收到宝物的玩家帐号,我们预计会在3月23日(星期一)统一开始补发,届时确实符合条件的玩家物品栏内会陆续收到我们补发的湛卢。
如果您现在还没有联系我们,请您在3月1日前通过游戏内联系GM、客服QQ、客服信箱、客服电话方式提交您的问题,我们统一会在3月2日(星期一)开始为大家进行复核。 客服电话: 010-62965919 客服QQ咨询: 596318718、386449618 客服信箱: service@gamlaxy.com.cn
由于本次活动中:“有部分玩家反映自己的帐号符合发宝条件却未收到“湛卢”宝物。”为了保证能够让所有参与活动的玩家参与到最后的抽奖,因此本次活动的最后抽奖也将会顺延至3月23日进行,在3月25日发奖。
由此给各位玩家带来的不便,我们深感抱歉,同时也请各位玩家对查询时间过长予以谅解,并且会根据查询结果完善活动统计系统,让活动一轮比一轮更加精彩. |