[已回复]不懂官方3个工作日理论哪里来的

天荡山青龙

查充值，3个工作日内给你回复。查账号，3个工作日内给你回复。查战局情况，3个工作日给你回复。查州王平白无故变民号，3个工作日回复。注意，3个工作日是给你回复，不是处理好给你。上次我一个州王平白无故就变成民号，本来星期天要打很多队的那个州站的，我的州王号星期二还是星期三发现变为民号无法给小号任命副官，结果我就提交处理下，然后说3个工作日。我没理，结果过了4天，准备要打州站了，我的州王还是民号，我怒了，去找客服，结果他2分钟就把我的州王号任命上去了。可想，本来就是2分钟能弄的事情，为什么要忽悠玩家说3个工作日回复呢。能处理的尽快处理。

碧海蓝天

亲爱的楼主：

您好，3个工作日是我们为您处理问题设定的一个期限，因为处理问题的工作人员每天要处理很多玩家的各种问题，有时一个问题就需要查询很多的数据，消耗很多的时间，如果今天的问题比较多，个别玩家的问题处理时间久可能比较推迟了一些，但您应该也有发现，有时，提交的问题并不需要3天就会给玩家处理完毕，3个工作日并不是一个确定的时限，并不是说3个工作日一到，我们才会给您查询您的问题，而是按照问题量来定的这个回复日期的，也希望大家能理解体谅。

天荡山青龙

QUOTE:

以下是引用碧海蓝天在2014/2/26 14:01:00的发言：

亲爱的楼主：

您好，3个工作日是我们为您处理问题设定的一个期限，因为处理问题的工作人员每天要处理很多玩家的各种问题，有时一个问题就需要查询很多的数据，消耗很多的时间，如果今天的问题比较多，个别玩家的问题处理时间久可能比较推迟了一些，但您应该也有发现，有时，提交的问题并不需要3天就会给玩家处理完毕，3个工作日并不是一个确定的时限，并不是说3个工作日一到，我们才会给您查询您的问题，而是按照问题量来定的这个回复日期的，也希望大家能理解体谅。

那为什么不折优处理。拿州王变民号来说，本来要时间给玩家任命官号，而已州王变官号也是你们系统导致的，你们的系统出现的问题。如果是我们玩家网络或者自身问题导致还不说，像州王变民号这些影响比较稍微广一些的马上任命上去不就2分钟的事情吗。这个就是你们老古板不懂适当修改下你们飞客服规则，规则是死的，人是活的。