[已回复]请华陀再进看回复关于电信二逍遥津凉王事件的投诉

华佗

QUOTE:

以下是引用华佗在2008-8-4 14:38:00的发言：

楼主您好：

关于贵军团凉州州王帐号资料出现异常的情况我们已经帮您解决。

而关于贵军团州王被军团踢出的问题我们也已通过客服电话为您回复过。且贵军团多名成员（含军团长）都打来过电话，我们也均一一的进行了回复。并将贵军团将此州州王踢出军团的准确时间告诉了贵军团长。

如果您的军团长确信当时军团的所有级别中只有他1人有权限可以踢出成员，那么请贵军团长自行回忆当时是否进行了这样的操作。当然，我已经请我们的技术人员就此问题进行进一步的查询，如果有什么进展也会主动通知您。

说的俗一点，州王属于军团的财产，所以我们对于州王的事情也是很重视的。而且我们没有必要为这个州王的问题和大家闹的不愉快。而且说的再俗一点，州战是一种比赛，对我们来说也是一个收入的来源，我们没必要让大家少打比赛啊。

另：如果您觉得贵军团有权限的帐号有被盗的可能，那么为了节省您的宝贵时间，请您尽早按照帐号被盗申诉流程发信到客服信箱申请查询。

[此贴子已经被作者于2008-8-4 14:54:55编辑过]

华佗

我前面所说的“进一步调查”查的正是这个。

华佗

楼主您好：

经过对服务器当时记录的仔细调查，已经证明是军团内有权限之人将州王踢出，并致电贵军团军团长处告知其详情。

为保护其他玩家个人资料的私密性，如果您想了解详情，请亲自向贵军团长询问吧。

[此贴子已经被作者于2008-8-4 15:26:31编辑过]

华佗

楼主您好：

经过多次对贵军团情况的仔细调查，我们已经确定是由军团内有权限的玩家角色将贵军团的州王踢出的。并且刚才已经通过客服电话向贵军团军团长致电说明您楼上帖子所提出的要求。

正如我之前所说：州王属于军团的财产。您如果怀疑踢出州王这个操作，是由于执行操作的玩家帐号被盗导致的。那么，请该玩家尽快联系他所属地区的县级以上公安部门的网监科，并让公安部门网监科在下次买官开始前（8月13日）将“此帐号为该玩家本人所有”及“事发时此玩家并未在游戏中”的具有法律效益之证明函件发到我公司。当然，如果该玩家代替网监科发函件给我们，我们会在法务部对信函真实有效性进行核实后，查看信函内容并为贵军团解决此问题。

也正如我在上次的某个帖子中所说：如果该玩家在联系了公安部门网监科之后，公安部门已经立案但需要我们协助，他可以尽快将负责此案件的警官姓名及联系方式通过论坛短消息、客服QQ、客服电话的形式（速度都比客服信箱快些，我们能及时获知）告诉我们，我们可以协助您与公安部门的网监科沟通，尽快将此问题解决。

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