我与客服信箱的对话（一）

xxfqjq

客服:
你好.我在三国策你的帐号是xxfqjq,上个月我包月竞猜世界杯冠军,我猜中了意大利.但是我发现直到现在我没有收到奖励的十二天游戏时间(进入游戏时显示的剩余游戏时间没有增加12天),请你帮我核实并解决.
 谢谢
 另:有消息请尽快回复!

 Service 写道：
 魂 龙,您好！
您本应该包月截止是7月21日，现在截止是8月3日，已经把12天奖励给您加上了，谢谢

xxfqjq

客服:你好!
 三国策从3月15日开始收费,我每次都包一个月,到目前已经包过四次,其中又经历过五.一其间免费和一次包月送十天,你算算我包月截止时间应该到什么时候?我粗算一下,也应该是七月底或八月初啊.
而且按照你的说法,我包月截止是7月21日,那么加上12天奖励应该是到8月2日,到8月3日就是13天,因为7月份有31天啊,官方多奖励我一天?为什么对我特别优惠?!
我最后一次包月好象是6月22日,但是我每次包月都不是最后一天,是不是系统把我剩余的天数拿走了?直接算我包月截止到7月21日?何况加上12天也不是8月3日啊?
请再次核实,谢谢!
Service 写道：
 魂 龙,您好！
我们退还点数是按照1个月30天那么计算的，所以从到8月3日正好12天，五月一日-七日的活动您不在送天数的范围内，因为您在5月1日前包月就已经结束了，您是5月9日以后才进行的包月

xxfqjq

客服:
我自游戏收费后一直在包月，从未间断。我分别在3月13日、5月9日和6月22三次通过联众币兑换游戏点数进行包月（每次包月都是在上次包月结束前进行的），另外在4月15日前（具体日子我记不清了）用第一次包月送的500汉玉币和卖宝的汉玉币换游戏点数进行了包月。所以五一期间我肯定在活动范围内，这点我清楚的记得。收费以来我一直都是连续的进行游戏！再次请客服“认真负责”地核实！12天游戏时间不算什么，但是官方对玩家的态度才是最重要的！
 谢谢！
Service <service@gamlaxy.com.tw> 写道：

魂 龙,您好！
请您相信我们对待玩家的态度绝对是认真的，您3月13日包了一次月截止是4月12日，3月29日包了一个月截止变成5月11日，活动期间给您加7天就是5月18日，您5月9日包了一个月截止就是6月17日，这是您再次充值是6月22日截止就变成了7月21日，现在您是8月3日我们其实还给您多加了一天，谢谢

xxfqjq

客服:

你说的四次包月时间我没有问题，但是我还有两点不理解：

第一、这个游戏是从什么时候开始收费的？是3月13日还是3月15日？如果是3月15日我的第一次包月截止日怎么会是4月12日？三月份有33天？

第二、如果我没有记错的话，第三次包月应该有送十天游戏时间的活动吧？你怎么也没提到？

所以我3月13日的包月截止日应该是4月14日；3月29日包月截止止日应该到5月14日；五一免费7天我的截止日到了5月21日；第三次提前到5月9日包月应该是为了参加送十天的活动，所以截止应该到了7月1日；6月22日提前包月是为了参加世界杯的竞猜，截止日应该到7月31日或8月1日。现在我的截止实际是8月3日，与上述情况基本吻合，你说有没有送我12天的奖励？

而且客服第二次给我回信说我没有五一节的免费活动，第三次回信怎么又有了？是不是有点自相矛盾啊？

请回复，谢谢！

雪中百合

雁过拔毛[em08]