[已回复]斑竹进下,有事询问

wrsinima

今天在客服提交了个问题,对回复和解决速度表示满意,对回复的逻辑实在不敢恭维,望斑竹能解释下我的疑问.

提交的问题:昨天晚上盘古服务器一局从9点半左右打到11点40,打下对方最后一家后因我有事要出去,没有点战功得到多少画面的确定就直接走了,后机器重启,今天上去,发现既没有得到掉落的宝物,也没有积分,望尽快查询并补上

回复:亲爱的玩家：
您好！问题已收到！
查询您反映的战局武圣积分已经正常得到，未得到相应的神秘宝物，现已给您返还了1个功劳簿，请您登陆游戏查看一下。由此给您带来的不便，我们表示抱歉！祝您游戏愉快！

关于回复的意见:

1,有什么都得不到的战局吗?

2,既然是没得到,为什么用返还?

3,既然用返还,那说明是应该得到的而你们没有给,那为什么是功劳部而不是绳子??

不是鸡蛋里挑骨头,实在是这种逻辑让人无法恭维,你就是告诉我,因为你自己不正常退出游戏而导致没有得到积分和宝物,所以活该得不到,我也屁都不会放个.您说是吗?

情系三国

回楼主：

第一个问题：有可能出现什么都得不到的战局，当然，前提是没有满足获得宝物的条件。

第二个问题：这里我要向您解释一下为什么会没有得到宝物，就拿您说的这个事件为例：首先，本服和跨服是两个服务器，他们之间存在着数据传输。您在结束了跨服战局后，没有点离开，结束结束界面。这就导致您的账号在跨服服务器数据资料没有传回本服服务器，从而您没有获得您应该获得的宝物。而武圣积分则是由于存在消耗汉玉币的判定，所以您正常等到了。

第三个问题：我们都是有全面的后台数据可提供查询，您战局结束的时候得到的什么宝物后台都会有LOG可以查询到，是什么就给您什么。您没有必要担心，因为我们曾经多次查询到玩家由于没有正常离开跨服界面而没有得到绳子，我们都如实进行了补发。

不知道我的回答能否让您满意。。

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luohuan159

QUOTE:

以下是引用情系三国在2009-12-30 13:58:00的发言：

回楼主：

第一个问题：有可能出现什么都得不到的战局，当然，前提是没有满足获得宝物的条件。

第二个问题：这里我要向您解释一下为什么会没有得到宝物，就拿您说的这个事件为例：首先，本服和跨服是两个服务器，他们之间存在着数据传输。您在结束了跨服战局后，没有点离开，结束结束界面。这就导致您的账号在跨服服务器数据资料没有传回本服服务器，从而您没有获得您应该获得的宝物。而武圣积分则是由于存在消耗汉玉币的判定，所以您正常等到了。

第三个问题：我们都是有全面的后台数据可提供查询，您战局结束的时候得到的什么宝物后台都会有LOG可以查询到，是什么就给您什么。您没有必要担心，因为我们曾经多次查询到玩家由于没有正常离开跨服界面而没有得到绳子，我们都如实进行了补发。

不知道我的回答能否让您满意。。

我是比较满意的~~呵呵~~