以下是引用中央集团军在2013/7/26 7:13:00的发言：昨天下午4点左右打完一局下线，4点50左右上线能交易的宝物和谋略令等都被盗了
跟客服沟通后 说要30天争议处理时间
那这受害者不就受影响了？再去充值配宝买谋略令打仗？
你们这样只会让老玩家寒心！
建议锁定涉嫌盗号的帐号后
官方查找其帐号联系电话
主动联系其快速处理
没有电话的查找身份证号及其他对应帐号
没有身份证号和电话的
应该立即返还被盗物品给受害帐号
有身份证号的 只要有一个帐号涉嫌盗号 所有相关帐号都应该封停
=========================================
你们总是不作为 所以歪风邪气甚嚣尘上
----------------------------------------------------------------------------------------
总结：
1. 只要一个身份证注册的帐号有一个涉嫌盗号的 其对应注册的所有帐号都该封停
2.只有身份证 没有联系电话的或者两样都没有的帐号，应该偏向于受害者处理 [此贴子已经被作者于2013/7/26 7:17:27编辑过] 亲爱的楼主，您好！~ 关于您上述反馈的账号被盗处理流程建议的内容，我这边会帮您记录下来，提交给工作人员进行讨论的，另外我这边通过和客服QQ工作人员的沟通，查看到您的账号提交的被盗申请，我们已经在第一时间封停了盗取您宝物的账号，您被盗取的宝物以及汉玉币已经封停在涉嫌盗号的账号人物内，目前处于争议期间，如果争议期无争议，我们会协助您归还您的宝物以及汉玉币，且在问题表单中我们工作人员已经说明了还宝日期，还请您耐心等待一下。~ 同时关于账号安全问题，首先作为官方是不会泄露玩家账号信息的，同时也为了您账号安全着想，请您不要共享您的账号，我们在三国策客服专区中有专门的讲解（防盗百科），此为链接http://service.sgconline.com.cn/Guard_cyclopedic.aspx您可以查看一下。
[此贴子已经被作者于2013/7/26 8:44:48编辑过] | 
发表于 2013-07-26 07:13:00
收藏
顶
踩
发表于 2013-07-26 08:38:00
发表于 2013-07-26 10:01:00