[已回复] 关于客服人员不作为和扯皮的行为，你们公司...

曹操天下1982 · 发表于 2016-12-19 17:07:45

前一阵一次打仗，游戏出了BUG，把所有人全都卡在了局里，我也在论坛发过帖子，这个BUG其实是个小问题，但是我通过官方的QQ客服反映问题，QQ客服说要通过客服页面提交，在客服页面上针对这个问题来回发了六七次的，处理的一个是GM17，一直扯皮不面对问题，我还为了这个事给你们公司打过四五个电话，每次电话里都说回去反馈，让等答复，然后就是在客服页面上继续扯皮。
我就想问一下光涛，如果你们的客服人员都是这么处理问题的，你让玩家找哪里说理去，现在各个城市都有个市长热线了，正规点的公司都起码有个举报热线吧，你们就容许这些人这么糊弄玩家？你们就没个能说话算数的领导？还是这些领导就和这几个扯皮的客服一个水平？
事情是小事，不过出现这种情况，对一个公司实在是很危险的事情，没有说理的地方，管理层就没有了解真实情况的渠道，这种游戏能人多火起来？发在这里，先看到的可能还是那几个扯皮的客服，光涛毕竟是一个很小的公司，我估计干这个事的可能也就是一个人、两个人，不过玩这个游戏十多年了，眼看这个游戏发展到今天这样，实在是很寒心，多做点实事，少刷嘴皮子，如果这个帖子没被删的话，你们公司能管理的人都看看吧。

一枕黄粱 · 发表于 2016-12-19 23:15:06

楼主您好：
首先请您消消气，您的心情我也是非常的理解，但对于您反映的问题我们也是经过了仔细的查询和确认，也给您进行了第一时间的回复，查询结果的确非服务器问题造成的原因，以往的掉线或者卡机闪断之类的问题，我们查询之后只要是服务器问题都给当时的玩家进行了补偿，这个大家在以往的补偿公告之中是都可以看到的，另外我们对每一位三国策的玩家都是尽职尽责的，也希望大家理解。

曹操天下1982 · 发表于 2016-12-20 08:17:10

今天守着这么多玩家，你来解释解释，一局8个人，全部下完指令，显示未下指令者是0，然后全局卡15分钟，直到我找了客服QQ,游戏才又开始动，究竟是什么原因？
是8个玩家都掉线了呢？还是你们的原因？
反正查询的是你们，你们就说查了非服务器原因，那就告诉我究竟是什么原因啊，你也让大家评评理。

XX胡扯 · 发表于 2016-12-20 12:15:24

....没用的。。骂吧。。我也是那局里的。。哈哈

曹操天下1982 · 发表于 2016-12-20 12:50:28

一枕黄粱发表于 2016-12-19 23:15
楼主您好：
首先请您消消气，您的心情我也是非常的理解，但对于您反映的问题我们也是经过了仔细的查 ...

连证人都出来了，来，既然你们这么有责任心，显示你们节操的时间到了，快来好好解释一下，让大家看看，是你们官方糊弄玩家，还是我们在故意碰瓷讹你们。

宇文述学 · 发表于 2016-12-20 15:27:36

曹操天下1982 发表于 2016-12-20 12:50
连证人都出来了，来，既然你们这么有责任心，显示你们节操的时间到了，快来好好解释一下，让大家看看，是 ...

还要什么解释，楼上版主说的那些就是全部解释，到此为止，恕不多言，尔等休要多言。其实你们不觉得官方客服一直都是这么一副嘴脸吗？你让他解释大多数时候他就和个稀泥，而你非要整得明明白白，那对不起了，我当没看见，您自已一边慢慢玩。

panpan · 发表于 2016-12-20 18:01:14

稀奇古怪的情况见多了，你们还没养成习惯？

曹操天下1982 · 发表于 2016-12-21 08:13:11

这事吧，我是觉得做人你哪怕坏呢，损人利己，也算是个人物，但是官方做的这事，这叫耍无赖，一个做服务的公司，对了就是对了，错了就是错了，认个错只能让大家觉得你坦诚，哪能下作成这个样子，就不说这公司怎么样，就算自己一个人，也不能昧良心到这样吧，一枕黄粱，你要能看到你说呢，这么做事对得起从小到大受的教育不？

XX胡扯 · 发表于 2016-12-21 12:12:00

...哈哈。死猪头还怕开水烫。。。哈哈。。骂骂出气算了。哈哈

曹操天下1982 · 发表于 2016-12-22 10:52:29

怎么这些所谓的版主都不敢进来了呢？唉

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