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感情用事？拿性格走台步?这可是管理者的大忌！然而对大多数管理者来说，缺少的不是理智，而是情感只有真正的投入，溶入其中，才会产生情感。
沉重，让管理变得冷漠
业绩、指标还有上下左右人际关系的处理，对管理者来说，虽然有着美丽的光环，但无法承受之重让管理变得越来越单调、甚至是冷漠。表面看起来，成员踏踏实实、俯首听命，很“顺从”，但成员完成的仅仅自己应尽的职责，缺乏“投入”，更没有主动性。
用激情管理帮会
管理来源于实践活动，虽然演变至今已经形成了各种理论，但是只有技巧的管理，是虚假的。激情是一种情绪，激情管理就是利用帮会成员的情绪，管理理论+技巧+激情，通过文化、观念、制度来激发“冰山下的部分”，并使之成为一股推进力。
○关键在于沟通、理解。
今天，很多人看起来是开放的，实际却生活在封闭的“自我”里，如果帮会又使其没有安全感、缺乏满足感、成就感，成员满意度差的最终结果是无法积极参加帮会活动. 微软（中国公司）总裁唐骏这样认为：“每个员工都是我的客户。我们管理层为员工提供一流的服务，这是我们整体的管理理念所在”。良好的沟通，充分的理解可以化解来自内部的冲突，使每个成员有满足、安全感，让成员放下包袱，将情绪调整最佳状态。
○适当的授权，让成员感到自己的重要。
“让每个员工像总经理一样思考”是欧姆龙公司总裁皆川平先生提出的。只有成员有一定的职能权利，才能使其感到责任在身，激发其对工作的再审视，从而提出创新思想。美国生产力研究中心在一篇报告中指出，“90—95%的人认为，意识到自己工作杰出是非常重要的自我激励因素。所以，管理者应该赋予成员更多的权利与责任，让其感到价值所在，激发其冲天的干劲。
○创造良好的机制鼓励员工。
对于有激情能创新的成员，除了不惜言辞给予赞美和鼓励外，更重要的是建立良好的机制鼓励他们。管理者应该看到，成员的激情是帮会最好的资源，不但要善于应用，更应该将其置于良好的机制当中，使其源源不断。
制度管理是有限管理，激情可以将管理放大至无限
人喜欢做的事情，做多少都不会感觉累。成员的情绪是一把两刃剑，管理者若不善于调动、激发成员的情绪、潜质，帮会与成员都有可能陷入僵化停滞两难的境地。
今天，个人的成功源于对所钟情事业的激情投入，帮会的成功则是激情成员的激情创作。管理者需要用心管理，创造激情，使之发挥出化腐朽为神奇的效果，从而产生1+1≥2的效应.
“没有管理的管理”：管理的最高境界
所谓“没有管理的管理”，并非取消管理，而是使管理进入更高的层次和更高的境界。传统的管理模式，较多的表现为管制、监控、指示、命令，在一定程度上束缚了人的个性和创造才能。三国策走向未来,成员的意识和能力极大的提高，判断能力和处事的能力极大的提高，以此为基础，必将把管理推向新的境界。其一，成员管理将提到新的高度，人人都是管理者，都是重大决策的参与者，也都是决策的执行者。其二，以人为本，顺应人性，尊重人格，将会大大激发成员的主动精神，成员不再被动的在管制束缚下游戏而是自动自觉地完成自己应当做的任务。 | 
发表于 2006-09-28 17:02:00
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