近期官方注意到在游戏中出现弹出的玩家有所增加，并且弹出游戏时的特征基本一致，都是没有任何提示就被弹到桌面终止游戏，其实当此问题发生现象增多的第一天，我们的在线GM就很详细的询问了出现问题玩家的各种情况，并一一作了记录反馈给技术和测试部门进行检查及测试。在我们检查问题出现原因的同时，客服的工作人员也在配合技术部门给出现问题的玩家打电话，提供给这部分玩家可能存在问题的解决方法，比如我们在测试弹出问题的时候，有一名测试同事的电脑只要一开暴风影音等音像播放软件就会出现弹出的问题，一关掉就不弹出，此时我们将这个方法告知出现的一些玩家，只有少数的玩家解决了问题，但大多数玩家依然会出现问题。
通过我们的了解，出现弹出的玩家并不是每次都弹出，我们的测试情况也是无法重现玩家所描述的各种情况，这也就加大了测试出问题的难度。但请各位玩家予以放心，弹出问题已是我们目前工作的重中之重，专门成立了问题原因检查小组，每时每刻都去找寻原因来解决。而且对于玩家目前提出的多次弹出造成的损失，我们已经在着手进行讨论，请大家相信我们，会在弹出问题解决的那一刻给玩家一个满意的答复。
如果有哪位玩家每次进入战局都会弹出，或者找出弹出的规律，也希望您能联系我们配合我们找出问题所在，如果您提供的信息帮助我们找到了问题所在的原因，我们会对您进行奖励也感谢您作出的贡献。谢谢大家！ |
发表于 2009-04-24 15:56:00
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发表于 2009-05-09 14:24:00