登录常见问题FAQ

一枕黄粱 · 发表于 2012-12-01 23:51:00

一、为何登录游戏或光涛网页时候提示账号或密码错误？

答：遇到这种情况可以通过下面步骤查看：

1、如未完善过光涛账号资料，请查看密码输入的是否为10月24日截取的物品密码锁，且大小写是否正确。

备注：

（1）如多个服务器均有人物，第一次登录时可以使用任意服务器的物品密码锁。但是之后登录必须使用此次输入的物品密码锁。

（2）未完善资料账号请及时登录光涛网站填写资料，不仅能够保证账号安全，还能参与光涛感恩送祝福活动。活动地址：

2、如已经完善光涛账号资料，请查看账号与密码大小写输入是否正确。并可以登录光涛网页验证输入是否有误。光涛网页地址：http://member.gametider.com/

3、如已经完善资料但是忘记了设置的登录密码，可以到光涛网页使用设置的2级密码修改登录密码。光涛网页地址：http://member.gametider.com/

4、如已经完善资料，但是填写资料时未设置登录密码和2级密码，请使用当时第一次登录游戏或光涛网页时的物品密码锁登录。

5、如以上方法均无法登录，请到三国策客服专区提交您的问题，我们会尽快为您查看处理。

备注：

客服专区登录需要使用光涛账号，如没有可以到下面地址注册

二、为何登录选择服务器之后提示账号被禁止登录？

答：

1、请查看登录时如未填写密码的话，请您找到客户端所在目录，然后运行进入游戏尝试。

2、如使用此方法仍然无法登录，请您登录三国策客服专区-我的账号被封中尝试提交解封申请，查看账号是否被封停。

备注：

如无法找三国策客户端所在目录，可以使用以下方法：

找到三国策8快捷方式，鼠标右键点击，然后选择属性，接着点击查找目标即可。

三、为何输入账号和密码后点击进入没有反应，或提示连接失败？

答：这种情况是由于网络连接不稳定造成，可以尽量关闭其他占用网络资源的程序，多点击几次进入尝试下。