[已回复]小白进来帮个忙啊！

卧龙孔

9月12日晚9:40左右,出师表全体玩家全体断线,等重新上线一看,交易员的东西全部被洗完,这之后,寄售的东西随时丢失.那一段时间,15级宝箱特别走俏,价格25-30汗,所以成天就打箱子,可从14日开始,每次寄售5个箱子都只显示卖掉两个,其他的三个就消失了,到17日晚上,四个箱子一个没显示卖掉全部不见了,由于前面是交叉丢失不好说出具体时间,于是就记得最清楚的向在线GM反映,GM让我给客服写信,于是给客服写信.如石沉大海,后面给在线GM反映,GM作了记载,并告诉我所有丢失的宝物都会在9月30日前全部返还给玩家.到了30日,没见东西,问GM,GM如上问了一遍,作了记载,并告诉我等,12天以后问,又如上来了一次.到现在,一个多月时间,我那大约20个15的宝箱如石沉大海.我现在估计最终的结果就是这20个箱子的答案就是没有你丢失东西的记录!!!!

刚才，我又询问了在线的GM15（其中有一次就是他记录的），他问我提交了吗，用什么号提交的，查询过后又告诉我，卧龙岗和出师表都提交了，我晕，什么乱七八糟的。麻烦小白帮我查下，到底怎么回事，如果找不回来，就直接告诉我啊，别拖啊，弄的人心情老不爽！！！

小白，拜托了。

[此贴子已经被白衣于2006-10-18 15:19:58编辑过]

卧龙孔

感谢小白的及时回复以及对名将论坛的关心，但我丢宝的问题依然无法得到解决，客服给我回了一封统一格式的信，（怀疑是系统自动发的，我的信根本没看）在线GM记录了三次，但一个月了，宝还是回不来啊。

白衣

楼主您好~~12日的事情小白知道，因为当天论坛就是小白当值。

请允许小白问一下，您是使用什么邮箱发信给客服信箱的？一般客服信箱收到信后不管是否着手处理都会在收到信的时候给发信人一封回执信，告知信件已经收到，请等待处理结果。

如果您没有收到这样的回执信，很可能是发的信没有被客服信箱收到。

建议您使用雅虎或者hotmail来发信，另外此时如果GM有了记录，那么问题表中应该也会有相应的记录。可能是还没有处理到此事吧？

建议您使用雅虎或者hotmail给客服信箱再发一次，如果仍然没有回音，可以直接联系我来处理此事。

对于12日的事情小白深表遗憾，也非常抱歉。希望能够在我们的努力下挽回您的损失。

谢谢您对三国策的支持，孔大斑竹好好发展军团分论坛哈~~~