|
3.30日晚17:00左右，策四电信2，卧龙岗Ⅲ帝国数个游戏账号被封，包括团长（也是全服战功排名第一）、首富等。
在开小号登录后，GM给出解释说：“富可敌国”号涉嫌刷汉白玉，并且富可敌国号馈赠给过团长朝廷和其他一些账号汉白玉，于是涉嫌刷汉白玉号和受馈赠号都暂时被封。最后结果将在2、3个工作日后揭晓
。
对此，卧龙岗Ⅲ帝国全体团员表示强烈的愤慨和不解，我们有以下几点问题想质问官方：
1、你们的游戏存在严重的质量问题：
汉白玉玩家也能刷？真是闻所未闻。如同人民币也能自制一样，哗天下之大稽。你们这个游戏还有
没有安全性可言？汉白玉都能刷出来，那么宝物、策币更不在话下咯，玩家还玩什么东西？难道你们是私服？
2、你们的行为严重污辱了消费者人格：
你们说“富可敌国”涉嫌刷汉白玉，实乃恶意中伤。人家花费数千元购置点卡充值，被你们一句话
就给否定，这和抢劫有什么分别？就凭你们所谓的找不到他充值的记录，就可言定罪？为什么不先检查
你们的系统是否出现问题？？人家联众账号上面现在还有的5400点联众点和包月的3个月时间哪里来的
？所有充值卡号都有备案可查。
3、你们的问题处理方法损害玩家利益：
让你们拿出证据，你们推搪说刷汉白玉涉及程序机密不便透露。你的机密不便透露，消费者的服务
就可以随便停止？告诉你们，你们的行为是违法的！
《消费者权益保护法》第18条规定“经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用
商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者
，并采取防止危害发生的措施。”
19条规定“经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出
真实、明确的答复。”
既然你们发现这么严重的BUG，为什么不向全体玩家公布？所有游戏玩家都有依法享有任何关于产品
质量的信息的知情权。
4、你们的封停完全违法：
你们有什么权力封停玩家账号？《消费者权益保护法》第7条规定“消费者在购买、使用商品和接受
服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”
且不论富可敌国号是否涉嫌刷汉白玉，你们凭什么封停其他受馈赠的号？这样诛连九族，伤害无辜
的行为，严重的侵害了消费者的合法权益？
5、你们的行事有悖于基本法律精神：
众所周知，谁主张谁举证、假定无罪论是我国现行的基本法律精神。你们在无法确定事实真相，举
证事实的情况下，骤然停止服务，使你们的行为从跟不上站不住脚。在调查出真实情况之前，你们无权
“暂时”封停任何付费账号。
6、封号事件将造成多大的影响？
要知道Ⅲ帝国是卧龙岗综合排名第一的军团，全团在册id780余个。现在封停了团长号，首富号。而
且最快也要2、3个工作日才有结果。那么将错过第一次擂台赛报名截止时间。将影响到整个军团玩家的
娱乐。这样的影响谁来负责？
你们宣称“玩家违规游戏，一切后果自负”。此话如同草菅人命。你们以莫须有之罪，至数百位消
费者的权力而不顾。这就是你们服务精神吗？
7、你们对消费者的打击报复，严重伤害了玩家的精神：
发生封停事件后，本团上下一片哗然，纷纷在游戏中找GM质问。言语激动在所难免，但是你公司客
服人员动辄禁言，重之封号。对本团采取了白色恐怖。（不知道这个帖子能活多久）
《消费者权益保护法》第15条“消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利
。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为。”
你们的行为不仅仅是道德上的沦丧，更是法律上的亵渎。天理难容！
8、本团对三国策官方的要求：
（1）立即恢复所有被封停账号的使用权力，保证宝物、策币、汉白玉的完好无损（可以暂时限制汉白
玉使用）
（2）尽快追查真相，给予所有玩家一个合理的解释。
（3）对于今天GM的粗暴服务给予公开道歉，并且保证下不为例。
（4）如某玩家确有违规行为，公示详细证据后方可给予相应惩罚。但是不得伤害其他玩家利益（最多
是退后所馈赠的汉白玉或宝物）
（5）赔偿封停账号的封停时间。
（5）我们保留一切维护消费者合法权力的行动权[SMILE=3065][SMILE=3065] | 
发表于 2006-03-30 22:45:00
收藏
顶
踩
发表于 2006-03-30 22:53:00