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以下是引用司马银杏在2011-10-6 7:55:00的发言：
浪淘沙一个帐号和密码记不清了，郁闷 亲爱的玩家： 您好，如果账号和密码都忘记了，首先需要您找回账号，在找回账号后才能再进行找回密码操作。您可以登录官网首页-客服，进入客服专区后点“我要递交及查询问题”，找回账号需要您提供以下信息：账号残缺部分（账号中您能记得的字母、数字等），现实中账号最后登录时间及地点，账号所在服务器及人物化名，人物属性（尽可能详细，包括体力、智力、领导力、政治力、声望、可分配属性点、战功、策币、汗玉币、是否有军团、军团名、定居州、物品栏内宝物等），提交后会有专门的问题处理人员进行查询的，最后祝愿您尽早找回您的账号。 | 
发表于 2011-10-06 07:55:00
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发表于 2011-10-06 08:00:00
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发表于 2011-10-06 09:14:00