[已回复] [求助]遇到这样的问题，遇到这样的客服，该怎么办呢

8懂9问 · 发表于 2015-02-28 23:48:00

都这样想想，如果我自己是客服，面对玩家遇到的这样的问题，我会怎么回答呢？

lendal · 发表于 2015-03-01 07:39:00

我用的电脑是T440 ，原配8G内存，自己又加了8G，共16G内存；重新安装了Win7 64位操作系统。

我比较反感的是反映问题，不进行分析，直接推到网络了事。

对于个人用户来说我的网络基本是最好的了，而且反映问题前已经排除网络问题了。

我不想在此问题上墨迹了，也不想就此游戏浪费任何时间了。

从此以后远离三国策。

就图一乐儿 · 发表于 2015-03-01 08:45:00

您遇到的这个情况是因为您在游戏掉线后画面卡在了游戏的画面导致的，而且您的本地网络和游戏服务器出现连接不稳定的情况导致您的游戏掉线并不是说您的本地网络就一定有问题，毕竟您的本地网络连接到游戏的服务器也是需要经过很多连接点的，在连接的过程中如果某个连接点出现波动或者是丢失都会造成这样的情况的

由此看出，打一局不卡指，不掉线其实也蛮难得的

林宽 · 发表于 2015-03-01 09:12:00

关于掉线问题，我来稍微解释一下吧，估计客服人员还没有我专业

1.玩家的网络好，并不是说你就网络通畅，就不会掉线，打个比方吧，你打电话时，你的信号很好，但是对方的信号很差，或者网络繁忙的时候(大年３０晚上１２点整，大量的电话短信进行拜年)，经常会出现电话打不出去，短信也发不出去的事情，所以掉线（专业术语叫做掉包）

2.游戏的设计肯定有缺陷，这款游戏，毕竟是属于１０几年前开发的游戏，很多底层的程序跟现在的软件，系统存着不兼容问题

有人肯定就会说，我ＹＹ，ＱＱ，或者玩别的游戏都不会掉线，，网络掉包，是无法避免的，是别的游戏做得比较好

相信很多人体验过，游戏中好好的，突然间提示，聊天系统坏了，其实就是掉包，掉线引起的

liwei · 发表于 2015-03-01 10:24:00

用联通的网就是这样。换个电信的就好了。

温柔第一刀 · 发表于 2015-03-01 17:31:00

这游戏太孱弱了哪个网络点都不能出现一丝一毫的小问题别的游戏为什么可以真他娘的不懂了远离这游戏身心愉悦 [em01][em01][em01]

jh6265059 · 发表于 2015-03-02 00:00:00

QUOTE:

以下是引用lendal在2015/3/1 7:39:00的发言：

我用的电脑是T440 ，原配8G内存，自己又加了8G，共16G内存；重新安装了Win7 64位操作系统。

我比较反感的是反映问题，不进行分析，直接推到网络了事。

对于个人用户来说我的网络基本是最好的了，而且反映问题前已经排除网络问题了。

我不想在此问题上墨迹了，也不想就此游戏浪费任何时间了。

从此以后远离三国策。这个你的电脑内存很好那跑低系统是浪费机子性能建议你装个虚拟机吧 xp 虚拟机或者加装双系统不会装可以私信我

[em04][em04][em04] 还有就是这确实到最后表现出一个网络问题其一联通公司很多地方用的网线其实就是电信分给他的你用电信上联通的各种服务器就很好用联通上电信的服务器就可能出问题其二打个比方好的网络数据信号接入好比输电量很大且稳定的电流供应网络数据信号传输出错导致瞬间网络交换不通就好比电路打了节短路了

[此贴子已经被作者于2015/3/2 0:11:47编辑过]