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楼主: 穆善
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[已回复]再次对官方无语!

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21#
发表于 2007-12-28 10:14:00 | 只看该作者

抢到了!!!!!!!!!!

[此贴子已经被作者于2007-12-28 10:14:22编辑过]
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22#
 楼主| 发表于 2007-12-28 10:19:00 | 只看该作者
以下是引用沁园春雪在2007-12-28 10:12:00的发言:

您好~!

小雪想说明一下,楼主您是一直在象我们的活动信箱match@gamlaxy.com.cn)提交您的问题,而您找客服人员查询的客服信箱则为(service@gamlaxy.com.cn),因为您的信件是由活动小组方面转交的,所以查询您的E-MAIL为没有收到来信。您的来信我们的客服信箱已经收到,请您不要着急,客服信箱方面会尽快给您回复的,还请您留意~:)

也希望您下次联络我们的客服人员时注意,一般请您发信到客服信箱时是指(service@gamlaxy.com.cn)而非活动信箱match@gamlaxy.com.cn)。

那昨天的客服说已经收到我的信件?

其实这件事情如果你们没有说已经收到我的信件的话

我不至于如此冒火

我也理解网络的原因造成没收到

那个垃圾银龙玺我不要了,日

花钱还TM的受气,滚你妈的

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23#
发表于 2007-12-28 10:21:00 | 只看该作者

素质~~~~~~~~!我们强调素质!!

海纳百川,有容乃大~~~~~~~~~!

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24#
发表于 2007-12-28 10:29:00 | 只看该作者
以下是引用穆善在2007-12-28 10:19:00的发言:

那昨天的客服说已经收到我的信件?

其实这件事情如果你们没有说已经收到我的信件的话

我不至于如此冒火

我也理解网络的原因造成没收到

那个垃圾银龙玺我不要了,日

花钱还TM的受气,滚你妈的


您还是没有明白小雪的意思,昨天是活动小组方面进行了信件的转交,小雪及昨天的当班客服都了解这个情况,所以您在询问的时候客服方面回复您已经收到(但是请注意,不是客服信箱收到您的来信,而是客服信箱收到活动小组方面转交的您的来信,因为并非您的E-MAIL直接发送到客服信箱,所以无法通过E-MAIL查询是否收到来信)。我们的客服QQ是轮流值班的,而且客服QQ也不会保留对话记录,所以造成您今天提交E-MAIL查询时得到“没有收到您的来信”的回复。对此给您造成的不便我们十分抱歉,为了尽量避免此类问题的再次出现,希望您在提交问题时注意信箱地址。如果您一直提交问题到活动小组的信箱,我们的客服人员是无法通过E-MAIL查询到您的来信问题的。
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25#
发表于 2007-12-28 10:32:00 | 只看该作者
以下是引用沁园春雪在2007-12-28 10:29:00的发言:


您还是没有明白小雪的意思,昨天是活动小组方面进行了信件的转交,小雪及昨天的当班客服都了解这个情况,所以您在询问的时候客服方面回复您已经收到(但是请注意,不是客服信箱收到您的来信,而是客服信箱收到活动小组方面转交的您的来信,因为并非您的E-MAIL直接发送到客服信箱,所以无法通过E-MAIL查询是否收到来信)。我们的客服QQ是轮流值班的,而且客服QQ也不会保留对话记录,所以造成您今天提交E-MAIL查询时得到“没有收到您的来信”的回复。对此给您造成的不便我们十分抱歉,为了尽量避免此类问题的再次出现,希望您在提交问题时注意信箱地址。如果您一直提交问题到活动小组的信箱,我们的客服人员是无法通过E-MAIL查询到您的来信问题的。

你们的公司还实行三权分立?果然组织非常庞大,分工明确

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26#
发表于 2007-12-28 10:36:00 | 只看该作者
以下是引用abc000在2007-12-28 10:32:00的发言:

你们的公司还实行三权分立?果然组织非常庞大,分工明确

添乱!

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27#
 楼主| 发表于 2007-12-28 10:38:00 | 只看该作者
以下是引用沁园春雪在2007-12-28 10:29:00的发言:


您还是没有明白小雪的意思,昨天是活动小组方面进行了信件的转交,小雪及昨天的当班客服都了解这个情况,所以您在询问的时候客服方面回复您已经收到(但是请注意,不是客服信箱收到您的来信,而是客服信箱收到活动小组方面转交的您的来信,因为并非您的E-MAIL直接发送到客服信箱,所以无法通过E-MAIL查询是否收到来信)。我们的客服QQ是轮流值班的,而且客服QQ也不会保留对话记录,所以造成您今天提交E-MAIL查询时得到“没有收到您的来信”的回复。对此给您造成的不便我们十分抱歉,为了尽量避免此类问题的再次出现,希望您在提交问题时注意信箱地址。如果您一直提交问题到活动小组的信箱,我们的客服人员是无法通过E-MAIL查询到您的来信问题的。

你们既然收到我的信件为何不给我回复一封信件?

如果我不继续询问的话,是否就不了了之?

已经是从失望到灰心了,看不到一丝希望官方的服务会提高

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28#
发表于 2007-12-28 10:38:00 | 只看该作者
以下是引用快乐着火在2007-12-28 10:36:00的发言:

添乱!

这个不是我添的,可能是他们有人越权行政造成的,不是你管的你就不要接,这样做是违规的,一定会受到处分

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29#
发表于 2007-12-28 10:42:00 | 只看该作者

穆善的来信是由活动信箱转发给客服信箱的,客服信箱查询玩家来信是通过E-MAIL来信地址进行相关查询。

所以无法查到穆善的来信 ~^0^~

请各位玩家发信的时候不要弄错地址喔



[此贴子已经被作者于2007-12-28 11:00:50编辑过]
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30#
发表于 2007-12-28 10:53:00 | 只看该作者
我爱小雪,不讨厌三分[em08][em08][em08][em08]
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