[已结束]客服专区意见征集贴

blithe0032

对你们的邮箱客服反映效率表示怀疑，说的3个工作日，经常1个星期不解决。现在的邮箱都支持收条回复，你们发送的时候点一下就知道玩家收到你们的邮件没有，可以提高你们的效率。

还有争议账号需要180天时间，到时候还玩不玩都是问题，而且宝物在人物账号里面，不是贬值了。

电信三区 战官渡 决胜qian里

xuluyang

1 应该增加开箱子的概率 太低了 好多人都不愿意开箱子了

2 规则改变了 打仗没有悬念了 兵种强弱太明显了

3 在中区高区以外开一个低区 让新手有机会多练习练习对战

网通3区 云梦泽 xuluyang1979

xwzhx

我有二个建议：

（1）屏蔽字的符号请改成其它的不常见的符号，问号是一个常用的符号。

（2）表情符号里面请加个再见的表情。

网通三区 云梦泽 微微风

3g

建议增加一个＂问题反馈＂专区，可以把官方对玩家所提问题的处理结果和意见公开给大家

网通１区出师表，砍就一个字

义魂霸皇

小弟不才，但做为一个从策1 2一路走过来的老策迷在下就献丑了

总体建议归为以下几点：一，改进过州掉线等众多BUG，针对从策1 2到现在一直没改善的BUG做一次大的手术。

二，关于宝物获取方式，从策3后期改成“免费游戏，收费道具”的时期起三国策也成了低俗网游大家庭中的一员，而且也是到目前使游戏人气低迷，游戏忠实玩家减员过半最为人所病垢的一点。 个人觉得还是应该保留部分策3前期的做法，开发特殊任务系统，在这个系统中可以打到14到15的随机宝物主要由属性宝攻击（攻击包括飞虹）统御 马 甲 政治 辅助宝物有绳子 鞋子 踏雪 速攻 珠子 鼎 扁雀 公谨为主，其他的垃圾适当比例，但一定要明确比如5成或者6成，这个比例官方自己拿捏好就行，毕进我只是做策划的，而本人对数字忑不感冒，从小就不及格，文科天天上课睡觉作业不做也能95+，呵呵让各位笑话了。当然这个任务要通过一些特殊途径，之中需要消耗一定的H币，而这个定价不益过高在20H以下为好。而这是唯一获取15级宝的途径。第二个就是合成系统，通过这个系统可以获取玩家可以自由打造自己想用的8到13级宝。当然必须是以各种材料或者技术。而这材料或者技术的研发就需要支付一笔不小的费用哦，因为他是逐级提升，原始等级为8，而打造的过程中有百分之10 或者20的几率打造合成失败。这样官方的收入不但不会比现在开箱子少，反而更能冲击消费0，增加收入。因为大家现在都不开不出好宝，很多人已经不开了，导致物价一涨再涨，而像我等中低层玩家就是想玩也没的玩了，原因很简单开不出宝就不开了，又买不起价格飞速疯涨的宝。你们试着想想大家都能带12到13的宝玩的人多了，人气提升了打架的人越多，打架的次数越多消耗越快，而收益也就多。相比之下现在打局汉中都要叫半个小时那个好？那个更赚钱官方你们那些精算师不会比我这个小学开始就不及格的数学白菜还不如吧，如果是那样你们干脆就请我去当任你们的运营部总监算了。

三，取消或者部分替换改进一些对战局平衡度影响甚大的宝物，比如招神令，如果一定要使用这类宝物，我希望是消耗一个行政指令来换取的。因为一开局4将 你基本能拿到2个一级将。如果秋猎卧龙上大曹（青州）带上了关羽 项羽 而且旁边就是一个董董（凉州）带诸葛 孙MM之类你叫别人怎么活？还有绳子 踏雪太恐怖了，建议将绳子 踏雪的抓将几率改为80%，如果对方带了鞋子则完全抵消，那就随机了。这里我只做针对高区的改动。关于中区的开局君主平衡问题我不发表意见因为我很少中区，不知道有什么好改善的，就交给你们官方自己想了

四，关于盗宝，以及仓库交易等问题。要减少盗宝我希望官方能给于足够的重视，增强内部人员的管理，增加一个仓库系统，仓库系统增设密钥功能，仓库物品可以自由摆放。交易设置地摊，玩家可自由摆摊，官方收取地摊费和交易税。现费率可以不变。

今天就说到这，睡觉去了，上了晚班回来还没睡觉。起来想到什么更好的建议再放上来吧。

电3 铜雀台 不准T人军团长 天降神兵

shiyu0

建议开通用固话冲５0 100元的大面值　１0元太小太费事！！！[em03]

庞德公

1 账号密保系统不合理，只是锁定功能，二级密码也可能被窃取，建议如手机绑定账号措施等

2 界面太单调，希望加入玩家提问，客服回复板块，可以使更多的玩家受益，不至于发生相同的询问

3 客服对玩家的答询希望给予时间规定，最多不超过24小时，如有拖延，应对玩家做出合理解释

4 如玩家对客服不满意，应设立客服投诉板块，设专人监管

网3 云梦泽

角色：夜如烟

行千里

关于增强游戏人性化的建议

一、什么叫人性化

人性化是指让技术和人的关系协调，即让技术的发展围绕人的需求来展开。从游戏来说，主要是人性化设计、人性化管理。以人为本就是人性化，体现人的平等，尊重人的需要。

二、为什么需要增强人性化

符合和尊重人性的东西，才有生命力，才会有发展和进步。文化大革命那一套理论和办法为什么搞不下去了，最根本的是背离了人性，当时看似红火，现在看来是一场恶梦。

游戏设计和管理也是这个道理，人性化成份越高，越受玩空喜爱，反之，最终也只能是门可罗雀。

二、三国策游戏缺少人性化的表现

在谈谈表现之前，先看看三国策游戏现状吧。

（1）新区搞了好几个，成功吗？进去看看就知道，除了几个卖箱子的，就是刷分的，连叫卖宝物的都很少，更不说PK了，高区基本没有人去，只能用二个字能评价“凄凉”。原因是什么啊？果子花这样的最基本东西，都能卖二十汉一点，谁还会干？大家等级都上不去，只能玩玩裸战吧！你们官方得到多少实际利益？一点人气都没有，想想也知道的！

（2）活动搞的成功吗？

圣诞活动，令多少玩家伤心，有多少玩家在叫骂，不说你们也知道！福袋里充满诱惑，打开一看其实是--，玩家都有被愚弄的感觉。官方可能觉得搞这个活动，大挣了一把，回过来想想，下次大家还会积极参加这样的活动吗？我只能用四个字评价“弑鸡取卵”。原因是什么啊？调子太高，虚的太多，实的太少，理想与现实的差距太大，就如同彩票宣传的一样，二元钱还你五百万。

（3）改革成功了吗？

A、搞个奇兵夺宝，把整个任务系统破坏了，把**刷箱子的搞活了，“四不像”的东西。说是为了新玩家打箱子着想，新玩家人气值几点，傻子才去开箱子呢？让新玩家开箱子，不是宰割人家新手吗？

B、搞个PK掉宝活动，打一百次没见一个令，特别是光掉可用战功，不是武士还捐不了，还不算累计战功，简直是--！就像一个老农民在北京打了一年工，挣了几千块钱，到年底你们给人家送一张美国五角大楼的参观门票。

C、二千战功以下号不能交易了，这能起到阻止非法交易的作用吗？我真不知道你们是咋想出来的，天才！现在好了，加人气难了，官方通过玩家加人气收取的汉也少了吧？呵呵！

D、8级以下宝不能寄存交易员了，有意思吗？新区78级就是高宝了，呵呵，十级以上有人用吗？交易员撤了算了！哦，你们说，交易物品太多了，很多人寄存不了，大家有意见。回家问问你们家小宝宝，问他（她）：“我们家房子太小了，东西放不了咋办啊？”你家小宝宝都能给你出个主意，“换个大房子啊”！交易员增加存放数量啊，一个交易员不行搞个十个八个也行啊！

shiyu0

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电信二区
		逍遥津　环球小姐

刀剑笑

现在的三国策很好，没有需要修改的地方！

这样回复也可以参加抽奖吗？（虽然觉得自己很假，但是也无所谓了，反正也不准备怎么玩了。。。。。。）