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我是做旅行社工作的，现在自己开公司，我不常带团，大部分时间坐在办公室里。 在我打工的时候，从实习生前台做到公司部门经理兼除财务以外的其他所有行政工作，相当于办公室主任吧。在办公室里我是这样的： 1，捡个性格最柔软的小兵（在职时间要比我长），小恩小惠但真诚实意的交个朋友，背后了解下其他人的背景，工作态度和想法。然后找能拉拢的拉拢，不能拉拢的，开部门会议，讲工作态度，部门业绩，希望大家努力，制定部门业绩目标，声明不合格的走人。然后过一段时间，找个理由踢开，跟老板汇报此人工作热情不高，部门任务总是不能完成，要求推陈出新。招新人。凡事私企，都是业绩之上，只要对老板不要表现出不敬，在老板面前工作热情高，业务能按时完成，领导一般不会对我表现异议，而且我一般都会超额完成任务。另外公司的会计是老板的二奶（后来晋升为正室），我是知道这里面的小九九的，所以对财务非常恭敬，财务呢，也经常拉着我去吃饭什么的，毕竟我的业绩也是有目共睹。 2，偶尔有比较重要的客户我会亲自带团，有时候也会给同行朋友什么的帮忙带团。有些客人很难伺候，领导一般很有素质，或者是拉不下身段来跟我这小年轻一般见识。我会先百般安抚吹捧领导，时刻表达敬意。一些细节上的小照顾是不会省的。下面有不少起刺儿的，尤其是国企的，或者是公安系统的，能安抚则安抚，不能安抚，捡最刺儿头的讲事实，摆道理，都不通就凶狠一点，让他尽管投诉。然后去找他们领导装可怜，and讲事实。再找中间人让他帮忙给领导吹风。反正一般领导都知道那些在职时间长的员工什么鸟样。团队吃饭的时候，先去给领导敬酒，然后给大刺儿头敬酒，表达歉意，说自己年轻啊，不懂规矩啊，不过工作么，还是希望大家配合，给点关照，不要跟我一般见识啦什么的。当然了，跟刺头耍狠不能当领导面，毕竟人家是一个单位的，所以时机很重要。 事情过后给领导送礼，再尽量给那刺头来点软的，表达下歉意什么的，爱接受不接受就是他的事情了。 3，现在我自己开公司了，铁打的营盘流水的兵，亘古不变的道理。不是亲戚关系，不是暧昧关系，没人会跟随你一辈子，当然，一部分同学或者战友关系有可能会讲情义，一者是少数，二者俩人得性格确实相投。既然大家都明白这个道理，当领导的，在员工面前肯定是和稀泥的，只要都能给老子赚钱，你们下面的事，能和则和，不能和我也不能硬来。如果必须走一个的话，一个老板对员工的第一要求，我想是对公司的忠诚，能力都可以往后放一放。那我就说下员工在我心目中素质的重要排列（由重要到不重要）： 对公司的忠诚（人品好，不中饱私囊，不会拉着我的人另立门户成为对手）--可培养的潜力（人尽其才，如果对公司很忠心，即便一点可培养的空间都没有，还可以当个快递员打字员什么的用；家庭背景有利于公司发展，学习新东西快）——业务素质（年轻人都是桀骜不驯的，如果业务能力强，或者有什么歪道总归能把业绩搞上去，可以先用着，不过要提放着）——其他太繁琐的方方面面不再赘述。 我个人是很讨厌这些办公室里的关系的，所以不到迫不得已我不会招聘新员工，够用就行，活能干好，每个员工可以多开点钱，大家都高兴。 不知道会不会对你有帮助。也不知道你是不是南京的大乔。 | 
发表于 2012-03-15 01:10:00
发表于 2012-03-15 08:47:00