[分享]肯德基经常排队的原因

一统江湖 · 发表于 2006-04-23 16:17:00

[em08]

恋恋风雪 · 发表于 2006-04-25 19:04:00

不是真的,一看就不是.每个KFC员工进店培训第一件事是就速度培训,要求一分钟走一份餐,每个月有CHAMPS检查,不可能像楼主写的那样的!而且也写得漏洞很多,比如一下问了至少3次是否需要另一个食品,这在培训中明确规定是不可以的!规范化的这份餐应该是这样说的:"(1)您好,欢迎光临! (2)在这吃还是带走? (3)汉堡要辣的不辣的? (4)薯条加大吗? (5)加杯饮料优惠3块钱可以吗? (6)XXX(比如鸡肉卷)还来一份吗? (7)您要的是XXXXXX,一共XXX钱 (8)餐齐了,欢迎下次再来" OK,绝对一分钟以内! 这是业内人事的标准答案!*^_^*

[em01]

v紫薇海岸v · 发表于 2006-04-25 19:12:00

以下是引用恋恋风雪在2006-4-25 19:04:00的发言：

不是真的,一看就不是.每个KFC员工进店培训第一件事是就速度培训,要求一分钟走一份餐,每个月有CHAMPS检查,不可能像楼主写的那样的!而且也写得漏洞很多,比如一下问了至少3次是否需要另一个食品,这在培训中明确规定是不可以的!规范化的这份餐应该是这样说的:"(1)您好,欢迎光临! (2)在这吃还是带走? (3)汉堡要辣的不辣的? (4)薯条加大吗? (5)加杯饮料优惠3块钱可以吗? (6)XXX(比如鸡肉卷)还来一份吗? (7)您要的是XXXXXX,一共XXX钱 (8)餐齐了,欢迎下次再来" OK,绝对一分钟以内! 这是业内人事的标准答案!*^_^*

[em01]

[em17]

凡尘 · 发表于 2006-04-25 21:59:00

[em02][em01]

泉水流 · 发表于 2006-04-26 17:02:00

[em07]

凡尘 · 发表于 2006-04-27 21:00:00

foceme · 发表于 2006-04-28 00:26:00

贴子好，帮顶

绝对英雄 · 发表于 2006-05-04 19:26:00

和尚！

[em01][em01][em01][em01][em01]

小桥流水 · 发表于 2006-05-05 21:49:00

哈哈。。。服务态度一流啊！！！！！！！！

小桥流水 · 发表于 2006-05-05 21:49:00

[em01][em04]