以下是引用xu15195771在2010-1-7 9:41:00的发言：你们工作人员这么回答 1、公告上有详细说明会以官方收到的信件为准，我们确实没有收到，是网络原因造成的。
2、帮您确认了一下，那不是我们4点多发送的信件，而是您4点多才收到此信件，所以我们这边没有违规公告。
3、这个问题谁来处理结果都是一样的，我们都会严肃处理，并且已经反复确认过了，官方没有出错 那我们就要问你们了：
1.是网络原因造成的－－是你们网络问题（我们显示发送成功）
2.你们不是4点多发送的信件，确为了推卸说是我们收信晚了。假如你们提前回复我们也就知道我们的信你们没有收到。（对不对）
3.你们没有反复确认过了，官方没有出错（我让你们反复确认有没有问题，你们客服竟然这么回答！汗！） 亲爱的玩家，您好：
我在这里和您阐述一下活动小组人员对于报名审核的流程，活动小组人员会在竞标截止之后统一查看竞标信件，并逐一给发信人进行回复，并不是即时收信，即时回复的，GM的回复错误给您带来不便之处，我们深感歉意，我们已经对GM进行了内部处理，还请您见谅。我们会在今后的赛事中完善报名竞标系统，避免出现此类事件。
对于您的问题目前还没有相关的补偿措施，若是有这方面的补偿信息我们会主动与您取得联系的，祝您游戏愉快！ 他在工作时候就是代表公司，还有他告诉我受处罚了，和我没有关系，只是你们公司因为他的问题受到损失，用他的利益来弥补你们公司的损失，那我的利益谁来弥补？所以我不会表示同情，只会觉得你们公司更加无能。并要求你们的错误给出一个明确的答复。不是仅仅道歉就可以了！！！
附上截图两张：
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亲爱的玩家，您好:
请您先不要着急，由小君为您来解释一下，本次三区擂台赛竞标信件处理流程是活动小组人员在每次竞标截止时间后统一查看竞标信件，对收到的所有信件进行统一回复，所以并不是随时查看的。 并且在每次比赛报名前我们都会利用目前市面上所有能找到的信箱发数百封信到报名信箱测试，都未出现未收到或失败的现象。在您第一次到客服专区提交这个问题后，我们也对当时的工作人员进行了询问，其回复的内容为收到信后会进行回复的，这个可能让您误解为报名信箱是随时收信随时回信的。由此给您带来的不便深感抱歉！ 对于此点我们以后也会加强客服人员回复技巧方面的培训，让客服质量能更上一层楼。最后对于您发生这类问题我们是没有补偿的，希望你能够理解，谢谢！
[此贴子已经被作者于2010-1-7 12:47:43编辑过] | 
发表于 2010-01-07 09:41:00
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发表于 2010-01-07 10:25:00
发表于 2010-01-07 12:44:00
