小罗我是你的老乡(你如果玩过ultima,或是telnet打过mud，我才能叫你老罗)，其实一个公司的成败就是反应老总的工作表现，游戏纯粹照顾玩家的情绪和激情，很明显的大家对你们现在的表现很不满意，有的暂时不玩，有的减少投入，天天打民裸高商。为什么会这样，我给你点几个地方，你自己品品
1.定位不对
曾几何时在玩家的支持下，你也是意气风发，以三国游戏文化的推广者和创新者自居，这个框架玩家提供前所未有的乐趣，我都觉得比KOEI做得好，你也获得了你该得的一切。但整个市场进入野蛮生长时期，你坐不住开始摇摆了。人要看清楚自己和市场，别人手眼通天能磨推鬼，资本运作都是短期逐利，别人能打通关，你没有这么大的能耐。市场一成熟进入集中化的市场，资本运作都会变成泡沫，主要靠市场区隔，这必须是靠你的初心（王道），让用户不断为你宣传发酵的，别老盯着报表，有空多盯着论坛和实际进游戏耍一耍，别老是想靠营销手段短期挤出利润，往往都是在透支用户的信任。这个问题必须是雷打不动，你得长期规划，让你投入的资源必须围绕你的品牌核心，让用户认同你。
2.团队不对
你的运营团队水平很差，你身为老大负绝对责任，员工的意识都应该紧紧追随老板的意识，游戏的发展和服务更应该以你的王道为核心，要每天去监督。中国的商业市场才发展多长时间，套句任正非的话中国人别再忽悠中国人，别从实体忽悠到网上，用户的心理可都雪亮着。千万别看有丰富工作经验，满口能说会道，是不是你的菜，你得看合不合用户的胃。中国以前是计划经济，早期搞商业的都把顾客当卫生纸，用完即丢，吃完市场再吃公司，赚钱给自己，赔钱给国家，利己暴富才是主格调，这个风气和习惯你要注意。员工的综合素质要提高才会有战斗力，第一要给员工自尊，员工有尊严才会去尊重用户和关系用户，钱不能给少了，时不时领员工去高端消费，看人家提供的产品和服务怎么给顾客带来激情的。第二要不断进行员工培训和考核，让他们紧紧围绕你的王道。第三要接地气，他们都是你的耳目要调动起来，自己的游戏和别人的游戏一定要经常体验，才有能力提高用户的满意度，并继续开发围绕用户的题材提高忠诚度，占据市场份额，即使市场碰到天花板，你有一定市场占有率，那也是cash cow业务。
3.执行力差
很多要立马解决的问题确没得到重视，这反应日常管理的能力很差且散漫，管理人员不是糊裱匠，粉饰太平是自我的意淫。人无完人，工作亦如是，要主动承担责任，针对问题提出方案解决，你养那么多人，他们无法为你分忧解劳吗？很多问题的爆发跟这个管理风气有很大的关系，我举个例子：盗号的争议始终不断，最后都是沦为扯皮，看用户多会闹，有多大能耐赔偿多少。这个过程不讲公平正义，谁不心寒。越有钱的人对财务越敏感，有钱就有鬼，用户的财务必须靠法律和游戏设计来捍卫。设计一堆几级密码都是瞎扯蛋，解决问题了吗？你凭什么不闻不闻，这个设计合不合理，有没有猫腻在里面，你看不出来吗？用户的财物比商人和方便游戏重要，用itunes的方法绑定一定数量的终端，或是临时登陆绑定手机即可。我相信现有的科技手段可以完全解决这个问题，更重要是解决公司法律上的风险，对用户负责任。
再往下说业务的规划就要收费了，最后送你个珍贵的礼物。游戏属于社交活动，这个游戏朋友是最重要的，你短期一定要聚焦在这个点上，商人和陪玩解决不了这个问题，游戏的时间和跟新的对战模式才能解决问题，用户上来了，激情上来了，效益就显现了。这个游戏很多用户累计消费都能买辆车或小房，消费是用户对你的信赖，用户才是你的董事会，你只不过是我们经理人，我们离开你啥都不是！
这篇文章要不置顶，不入精华，那神也帮不了你们
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发表于 2017-02-13 22:43:36
发表于 2017-04-26 13:07:53