[已回复]杀完毒了还是玩不了啊?

沁园春雪

您好~！

小雪已经得到反馈了，您的游戏帐户本身是没有任何问题的。小雪认为可能是您机器中安装了某些程序导致的游戏死机，您可以试一下禁用声卡，看是否可以恢复正常。

在“我的电脑”上按鼠标右键，选择“属性”——“硬件”——“设备管理器”——“”声音、视频、和游戏控制器”，在下拉菜单中最上排的一个（有部分电脑是会有两个）英文的项目上按鼠标右键选择“停用”。

如果您方便，最好可以联络我们的客服QQ，通过远程协助的方式协助您。

希望可以解决您所遇到的问题~：）

windows008

你可以分析，进入游戏后多长时间来估计是什么原因！如果二小时左右或以上可能是内存不足。否则不知道！