看看垃-圾是谁

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仔细查下我的报案记录, 我帐号被盗发生在24日,之后我修改了密码,根本不可能如你所说.26日发到我帐号后被盗.

作为游戏的官方代表. 这样胡说八道你觉得不丢人吗?

2007-12-29

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发件人： 三国策客服中心

发送时间： 2007-12-29 14:32:40

收件人： XXXX

抄送：

主题： Re: Re: Re:

亲爱的玩家，您好：

对您帐号被盗事件，我们深表同情，并且也能体会到您焦急的心情。关于申请盗号查询，您还是需要按官网客服条例里面的操作流程办理，这我们已经在上封回信中给您说明。

XXXX帐号红利点发放雷麒麟1件宝物，已经在12月26日服务器维护时段成功发放到了神亭岭服务器，可能是被盗宝者一并盗取了。请您尽快申请盗号查询，我们将尽量为您挽回损失。

致

礼

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三国策客服中心

2007-12-29

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发件人： XXXX

发送时间： 2007-12-29 07:57:59

收件人： 三国策客服中心

抄送：

主题： Re: Re:

为了玩这游戏，我已经花了2万多RMB，现在有人偷我的号，并把我的可用战功172全部捐给了团里。你们不管，却要我提供身份证复印件，

你凭啥能得到我的信任，拿我的证件？？？

我本月冲值5个红利点。雷马也没得到。你们还有什么信誉？？

垃圾游戏。你们不处理好我的问题。结果仅仅是失去一个客户而已，我也乐得少花钱养你们。

如果三天之内不处理好我的投诉，我就卸载这垃圾游戏走人。

2007-12-29

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发件人： 三国策客服中心

发送时间： 2007-12-26 13:48:18

收件人： XXXX

抄送：

主题： Re:

亲爱的用户:　　

您好，我们已经获悉您邮件中反映的情况“帐号上所有东西被洗劫一空”，很可能是遇到盗号。您提到怀疑内部人员操作，这我们会进行内部调查，请您放心。“如果仅仅是密码被盗,用得作去交州吗?”

从这点上我们无法主观判断盗号者的行为，盗号者登陆游戏可以随意想去各个州。

但是您要申请查询盗号，请您在http://211.154.165.118/kefu.asp?kefuid=14 界面下,下载表格:《SgcV》，细览内文一切说明与注意事项后，填写内需所有项目内容并附以身份证明复件（正反两面，可以使用扫描仪器，数码相机、手机、电脑摄像头拍照获得图片），一并发送到客服信箱：service@gamlaxy.com.cn （请务必注明姓名、游戏账号、所在服务器、事件描述、事件时间）或传真至：010-62967386.我们收到您的表格和证件复印件后,将会在第一时间就涉嫌盗用窃取的第一交易账号做暂时性封存处理。涉嫌账号封存期间，如若您提供相应具有法律效力之文件（司法或公安机关之证明文件）且无争议，将在申请之日起30天后归还申请者在相关时间内交易给涉嫌账号，且封停时尚在其身上的一切财物。涉嫌账号封存期间一旦发生争议，则将视争议各方谁的证据最确凿，若争议各方都提供不了确凿证据，涉嫌账号将可能永久封存。如申请者曾涉嫌偷盗ID、倒卖ID、伪造复件等行为，其申请将不予受理。申请者保有一切通过法律程序追究当事人（涉嫌账户所有者）的民事或刑事责任的权利，官方会以司法或公安机关的正式文件为依据提供相应之数据。如若在涉嫌账号被封存之前已经发生物品转移，则需请申请者联络相关司法或公安机关出示证明和发生第一交易时非本人在线证明，我们会继续追踪第二交易方。

当您给我们回信时请将原信内容附上，以便于我们及时处理！

顾客的满意始终是我们的目标，今后如遇到任何问题，欢迎您随时来电或来信与我们客服中心联系，我们将在第一时间内为您提供服务，谢谢！

感谢您关注我们的游戏！欢迎您随时点击我们的官方主页http://www.sgconline.com.cn 查询游戏的最新动态！

致

礼

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　三国策客户服务中心

友情提示：目前发现有不法分子以游戏信件方式借下载外挂名义传播盗号木马。请各位玩家千万注意，不要点击不明链接。推荐各位玩家阅读官网公告《防盗号指南》，注意保护切身利益！

防盗号指南：http://211.154.165.118/article.asp?type1=2&id=1012

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三国策客服中心

2007-12-26

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发件人： XXXX

发送时间： 2007-12-24 23:13:58

收件人： service; service; service

抄送：

主题：

我是电信一神亭岭玩家，网名叫青山.依旧.今晚11点我上线后发现, 我人在交州, 帐号上所有东西被洗劫一空.

具体的大约有30W策, 40件左右的宝.

我的号码以及密码从来没有告诉别人.电脑也没有木马, 而丢宝的方式和我的朋友上校先生一样,都是先到交州,

我怀疑是你们内部人员在搞鬼,否则,如果仅仅是密码被盗,用得作去交州吗?

请立即给与回答.

2007-12-24

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大督都周

................连青山也被盗号了,狂晕,被盗的都是有钱人啊,这是怎么回事,还有都发生在侠骨,................................................................................................................................................[em06][em06][em06][em06][em06]

岳雷

从来没有人知道密码也能被盗？？？

说明什么？？？

没中木马也能被盗？？？

好比什么？？

如果青山没说谎，那就一定是官方自盗，如果是这样这游戏谁还敢玩？？

建议青山发到综合讨论区，让所有的玩家知道官方的可耻行径！

岳雷

以下是引用大督都周在2007-12-29 21:42:00的发言：
................连青山也被盗号了,狂晕,被盗的都是有钱人啊,这是怎么回事,还有都发生在侠骨,................................................................................................................................................[em06][em06][em06][em06][em06]

难道侠骨的人得罪了官方？或者侠骨背后真有不可告人的秘密！

kmwj

对您帐号被盗事件，我们深表同情，并且也能体会到您焦急的心情。关于申请盗号查询，您还是需要按官网客服条例里面的操作流程办理

垃圾官方这些话就是你们办事效率！