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zhzgw12356 · 发表于 2014-09-30 11:45:00

我以前玩三国策账号的密码忘记了，如何用身份证信息找回？

皓月 · 发表于 2014-10-14 10:36:00

楼主，您好：

以前的账号密码不记得了，分为两种情况

一是运营转移后，未完善资料的，此情况，您可以使用当初设置的物品密码锁作为密码登录游戏，然后去完善资料，如果物品密码锁也无法登录或者不记得了，就需要您到官网--客服，提交一下账号申诉问题~

二是运营转以后，完善过资料了，这个您可以到光涛页面，尝试使用二级密码找回，如果二级密码也不记得了，就需要您提交一下账号挂失，提供一下证件信息，2个工作日没有异议就可以帮您重置密码信息~